高端客户培训分享.pdf

高端客户培训 高端客户培训 分 享 分 享 分 享 序 言 分 享 序 言 ｀诚信、专业、分享、创新＇简简单单的八 个字，却蕴含着无限的智慧。此次的高端客户培训 分享也呈现出了这八个字的点、滴味道 。 简易而论，精诚人以｀诚信＇的秉性、｀专 业＇的态度、｀创新＇的意识、来｀分享＇此次高 端客户培训的成果。 分享团队构成 高端项目分享团队展示 高端项目分享团队展示 高端项目分享团队展示 金地团队 保利团队 富力团队 中海团队 河畔团队 金地团队 保利团队 富力团队 中海团队 河畔团队 金地团队 的分享 即时描述： 作为此次培训活动中唯一的男性，他展现出一种很强的气场 ， 给人一种激情和自信的感觉，而这种激情和自信源于自身丰富的阅 历和销售经验 ，源于对企业品牌的理解和认知 。在与客户的谈判中 ，他也会很好的把握这个尺度，保持着与客户之间最合适的距离 ， 将自身高端产品的气质和自己的气质很好的融合在一起 ，将整个的 接待流程做到伸缩自如，恰到好处。 金地团队 的分享 分享内容： 问题1：客户可买可不买，如何进行逼定？ 回答：首先产品的介绍是基础，只有让客户真正的认可产品，才会有后期的进一步沟通 。其次对于客 户准确的判断是非常重要的，只要抓住客户最真实的想法，就一定能找到如破口，找到打动客户的 点。谈判中要有很好的伸缩性和把控性，要做到张弛有度，不能被客户所牵制，也不要对客户太过冷 淡，使客户产生不良的情绪。只要把握好尺度，坚持自己的风格，客户也是会妥协的。 问题2：有钱的客户不好把控 ，如何能更好的把握好客户？ 回答：保持好自己的风格和气质很重要的。有钱的客户一般都是比较成功的人士，都会有很强的自我 意识，愿意主导别人，不容易被引导和控制。这就要求我们在与客户的沟通中建立一个相对平等的氛 围，保持一个合适的距离 ，既要展现出自己的风采和个性，又要让客户认可你，信任你，接受你的风 格，跟着你的节奏，这就需要我们平时接待客户时要认真总结，仔细分析，把每组客户都分析的非常 透彻，不断的锻炼自己提高自己，找到一个属于自己的风格，感染你的每组客户。 保利团队 的分享 分享内容： 保利团队 问题1：如何得到客户的重要信息： 的分享 回答：要想得到客户的准确信息，就首先要和客户迅 速建立良好的关系 ，把客户带入到自己的氛围和节奏 之中，并建立良好的沟通，从而得到客户相关的重要 信息。当然这要依据各人的性格和特点，发挥自己的 优势，让客户在短时间内接受我们。 问题2：如何与客户找的共同的谈资？ 回答：一般会从女士和孩子方面进行沟通，应为女士 和孩子更容易沟通，和受到感染，从而带动整个谈话 氛围。 问题3：一般高端客户的跟踪周期是什么样的？ 回答：一般当