结果管理-把绩效评定集成到运作过程.pdf

结果管理结果管理 把把绩效评定绩效评定 集成到集成到 运作过程 议议题题： • 绩效管理的沿革 • 如何保证达到效果如何保证达到效果？ • 绩效评定实例分析 绩效管理的 沿革沿革 机构机构面临下面的压力面临下面的压力： • 来自法律制度 • 来自公众 为什么进行绩效评定为什么进行绩效评定？？ 无法量测无法量测的东的东 西就无法改进。 绩效评定与 机构的资源机构的资源、成成 果和影响息息相 关关，通过对这些通过对这些 内容进行评定可 以以：： • 提到资源利用 率率 • 扩大成果 • 增加影响增加影响 为什么进行绩效评定为什么进行绩效评定？？ • 确保方案计划的活力 • 最大限度地利用预算 • 确定不足和待改进的地 方，进行前瞻性的改善 • 确保以公众为核心 绩效评定应该是绩效评定应该是： • 客观的 • 可计量的 • 可测量的 绩效评定面临的挑战绩效评定面临的挑战： •• 把把以结果为导向的思想渗透以结果为导向的思想渗透 到机构中，使日常行动都能 为结果作出贡献。这种思想 对一些机构来说是非常陌生 的。 •• 评定评定绩效和预算决策之间的绩效和预算决策之间的 因果关系 • 协调协调各种相关方案各种相关方案，，如果同如果同 时有多个方案在运作，绩效 评定会变得非常复杂 • 绩效数据和信息的收集和使绩效数据和信息的收集和使 用 进行绩效评定进行绩效评定 “采用以结果为导向要求改造组织文化 以改善决策支持、使绩效最大化并确保责 任任。它使新的它使新的思考方法考方法和行动成为行动成为必需需。” General Accounting OfficeGeneral Accounting Office 成功案例成功案例– 弗吉尼弗吉尼亚青少年法庭青少年法庭 • 目标目标：以提高效率为前提重新分以提高效率为前提重新分 配基金 • 方法方法：使用使用SPSSSPSS 产品产品分析样本分析样本 特征，评定方案和处理方法的效 率率，更合理地利用基金更合理地利用基金 • 结果：改善了方案评定方法，提 高了方案的效率高了方案的效率 成功案例成功案例– HHSHHS （（卫生和福利部卫生和福利部）） • 目标：福利– 工作效力评定， 预测经济变化对方案的影响预测经济变化对方案的影响 • 方法：用SPSS 设计在线 调查调查，得到工作年限得到工作年限、就业就业 率、工资和平均水平的比较 及满意度等数据及满意度等数据，建立评定建立评定 方案和发展预测模型 • 结果结果：实现了评定目标实现了评定目标 如何成功进行 绩效评定绩效评定？？ 如果