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我理解中的社会化媒体营销及实践 @baiyi,wanxicong，万犀聪 / 2010，01 Beijing 什么是社会化媒体 社会化媒体的定义：社会媒体是一种通过社会化的互动有计划的散 布信息的媒体平台，它易于参与并能使得传播中的信息不断被加 工。社会媒体利用互联网技术为基础，将以往媒体与受众间信息的 一对多对话模式转变为在用户间多对多沟通模式。它支持的知识和 信息的民主化，使在此媒体平台上的用户从内容的消费者转变成内 容的制作人。 社 平 台 参 与 参 与 连 通 性 会 交 流 化 公开的 社区化 媒 不产生内容 对 话 体 关 平 等 内容加工 即 时 性 键 词 什么是社会化媒体营销 社会化媒体营销 利用社会化网络，在线社 区，博客，百科或者其他 互联网协作平台媒体来进 行营销，销售，公共关系 和客户服务维护开拓的一 种方式。 口碑营销、内容营销、病毒营销和社会化媒体营销的区别 社会化媒体营销 可以看作为内容营销的一种升级 口碑营销 内 容 营 销 病毒营销 内容营销传播的具体素材是消费者的口碑 除了硬广、互动minisite、SEM等以外的 内容营销传播的具体传播形式是病毒扩 互联网营销形式 口碑营销、内容营销、病毒营销和社会化媒体营销的区别 双向交流不是 信息的单向传达 品牌和网友平等交流 长期品牌建设的阵地 口碑营销、内容营销、病毒营销和社会化媒体营销的区别 内容营销的执行发展可以看做两步走 第一步：人 为 增 加 曝 光 第二步：创 意 促 使 传 播 建立在交流基础上的社会化媒体营销案例 微软借社会化媒体推广windows7 社会化媒体营销可以降低品牌与消费者之间沟通的成本： 1、通过标签，例如#win7,可以很容易的将社会化媒体的信息搜集起来 2、每个社会化媒体都可能成为品牌与消费者沟通交流的平台，例如此案例中的 facebook 3、社会化媒体声音的聚集和扩散，形成品牌口碑环境。 戴尔借Twitter营销获650万美元销售额 @Direct2Dell - 更新Direct2Dell的Feed，184个 F