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生产与运作管理 生产与运作管理 第一章 生产与运作管理导论 经济与管理学院 1 生产与运作管理 主要内容 生产与运作管理 社会组织的基本职能 生产概念的扩展 生产运作管理 生产运作的类型 生产过程的组织 经济与管理学院 2 生产与运作管理 一、社会组织的基本职能 生产与运作管理 1、形形色色的组织 经济与管理学院 3 生产与运作管理 一、社会组织的基本职能 生产与运作管理 2、对组织的再思考 为什么存在组织？ 组织.为特定的顾客提供令 其满意的产品或服务 为了有效地配置内部有限资源的活 动和机构，为了实现一定的共同目 产品 标而按照一定的规则、程序所构成 的一种责权结构安排和人事安排， 服务 其目的是确保以最高的效率使目标 得以实现。 经济与管理学院 4 生产与运作管理 一、社会组织的基本职能 生产与运作管理 3、组织的基本职能  营销 • 赢得顾客  生产运作 • 生产产品与提供服务  财务与会计(理财) • 获得资金 • 监督资金合理运用 对于组织来说，其它职能也是不可少的，只是这 三项职能与组织的关系表现的更为直接。 经济与管理学院 5 生产与运作管理 一、社会组织的基