生产与运作管理 第三章 需求管理.pdf

生产与运作管理 Production and OperationsOperations ManagementManagement 主讲教师主讲教师：：陆曈曈陆曈曈 工商管理教研组 1 第三章第三章 需求管理需求管理需求管理需求管理 2 本章主要内容 • 需求管理对生产计划及生产运作的作用 •• 需求预测方法需求预测方法 • 需求管理最新技术 3 预测分类预测分类 • 按性质分按性质分 –科学预测 科学预测是对科学发展情况的预计 与推测。如门捷列夫预计有3个当时未发现的 元素：亚铝、亚硼和亚硅。后来，发现了，是 镓镓、钪和锗钪和锗。 –技术预测 技术预测是对技术进步情况的预计 与推测与推测。 –经济预测 政府部门以及其它一些社会组织经 常就未来的经济状况发表经济预测报告常就未来的经济状况发表经济预测报告 4 预测分类预测分类 （（续续）） –需求预测 需求预测为企业给出了产品在未来 的一段时间里的需求期望水平,为企业的计划和 控制决策提供了依据。 –社会预测 社会预测是对社会未来的发展状况 的预计和推测。比如人口预测、人们生活方式 变化预测、环境状况预测等。 • 需求预测与企业生产经营活动关系最密切。 5 第一节第一节 需求管理概述需求管理概述 11.需求管理在生产运作中的作用与地位需求管理在生产运作中的作用与地位 –帮助管理者设计生产运作系统 •生产什么产品，提供何种服务 •在何处建立生产/服务设施 •采用什么样的流程 • 供应链如何组织 –帮助管管理者对系统统的使使用进行行计划 •今年生产什么，生产多少 •如何如何利用现有有设施施提供满意供满意服务务 –帮助管理者进行生产系统控制 6 生产运作管理的计划与控制系统构成 资源计划 生产计划 需求管理 Resource Planning Production Demand 需求市场 PlanningPlanning ManagementManagement 主生产计划 Master Production Scheduling