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第2章 企业战略与运作策略 生产运作战略的提出：  市场需求旺盛时，企业不注重生产运作战略问题，只 关心如何筹措资金扩大生产  1969年，由哈佛大学的威克汉姆.斯金纳 (Wickhan.Skinner)教授提出“生产与运作战略”概 念，未引起广泛注意  美国工业被日本工业赶上并超过，80世纪初首先在美 国引起对“生产运作战略”的重视，生产与运作如何更 好的适应市场竞争的需要日渐成为企业生存和发展的 突出问题 第2章 生产与运作战略 §2.1 现代企业所处的环境 §2.2 生产运作战略的概念 §2.3 生产运作策略的内容 §2.1 现代企业所处的环境 产品竞争方面 大公司的合并和跨国公司的发展 基于时间的竞争 先进制造技术的发展 一、现代企业在产品竞争方面的特点  产品生命周期明显缩短（需求变化、技术发展 ）  产品品种日益增多（单一品种→多品种）  产品成本结构发生变化（直接劳动成本比重下 降）  产品交货期缩短 二、大公司的合并和跨国公司的发展  强强联合，实现优势互补  戴姆勒—奔驰与克莱斯勒公司的合并  福特丰田强强联手（混合动力系统控制技术 专利特许合同、联合销售等计划） 技术合作日渐盛行……  企业在全球范围寻求市场和资源，形成一批跨国公 司 三、基于时间的竞争  三星电子著名的“生鱼片”理论——进入市场的 速度几乎成为唯一的竞争优势来源  缩短产品开发周期—加工时间—调整准备时间  内部资源重组  外部资源利用——敏捷制造等新型制造方式的 出现 四、先进制造技术的发展 先进制造技术——advanced manufacturing technology, AMT 先进制造技术的构成  硬件组成：计算机辅助制造  软件组成：信息软件  AMT的集成系统 加工或制造单元 柔性制造系统 计算机集成制造系统 现代企业所处的环境使得企业对生产运 作战略有了更高的要求，越来越多企业开始 重视运作战略的部署和规划，以期获得更长 久的竞争优势。 §2.2 生产运作战略的概念 2.2.1企业战略的三个层次 2.2.2生产运作战略的含义 2.2.3生产运作战略的特点 一、企业战略的三个层次 一、 制定战略要回答的3大问题 1. 我们现在在哪里（Where are we now）企业所处的 宏观、行业和竞争环境? 2. 我们想到哪里去（Where do we want to go）?  进入哪个或哪些行业？  满足哪些顾客需求和为哪些顾客群服务  要取得的结果是什么? 3. 我们如何到达那里（How do we get there）? 应 选择什么样的竞争战略（成本领先、差异化、快速 响应战略）？ 按照组织层次可以分为3种层次战略  公司级战略(Corporate strategy)  事业级战略（经营战略）(Business strategy)  职能级战略(Functional strategy) 企业战略的三个层次 使命 目标 公司总体战略 事业层战略 职能策略 营销策略 生产运作策略 财务策略 人力资源策略 战术 战术 战术 战术 运作 运作 运作 运作 职能战略  在事业战略指导下，如何从职能上改进，以达