国际市场营销学 第二章 国际市场文化环境.pdf

国 际 市 场 营 销 学 International Marketing International Marketing 主讲：柯映红 陈 守 仁 工 商 信 息 学 院 2010-8-24 第二章 国 际 市 场 营 销 环 境 概 诉 一、一、市场营销环境的含义市场营销环境的含义：： 一一、、市场营销环境的含义市场营销环境的含义：： 市场营销环境市场营销环境是企业营销职能外部的不可控制是企业营销职能外部的不可控制 市场营销环境市场营销环境是企业营销职能外部的不可控制是企业营销职能外部的不可控制 的因素和力量的因素和力量。。 的因素和力量的因素和力量。。 营销活动要以环境为依据营销活动要以环境为依据，企业要主动地，企业要主动地适应适应 营销活动要以环境为依据营销活动要以环境为依据，，企业要主动地企业要主动地适应适应 环境环境，而且要通过营销努力去，而且要通过营销努力去影响环境影响环境，使环，使环 环境环境，，而且要通过营销努力去而且要通过营销努力去影响环境影响环境，，使环使环 境有利于企业的生存和发展境有利于企业的生存和发展，有利于提高企业，有利于提高企业 境有利于企业的生存和发展境有利于企业的生存和发展，，有利于提高企业有利于提高企业 营销活动的有效性营销活动的有效性。。 营销活动的有效性营销活动的有效性。。 2010-8-24 第二章 市场营销环境的构成 经济 自然 政治 资源 竞争者 法律 供应商企业中间商顾客 科学 社会 技术 公众 文化 人口 宏观营销环境 微观营销环境 2010-8-24 第二章 微观环境微观环境指与企业紧密相联指与企业紧密相联，，直接影响直接影响企业营企业营 微观环境微观环境指与企业紧密相联指与企业紧密相联，，直接影响直接影响企业营企业营 销能力的各种参与者销能力的各种参与者。。 销能力的各种参与者销能力的各种参与者。。 微观环境微观环境分析有的又称为微观分析有的又称为微观4C分析分析，即公司，即公司 微观环境微观环境分析有的又称为微观分析有的又称为微观 分析分析，，即公司即公司 （（company ），），消费者消费者 （（customers ），），竞争者竞争者 （（ ），），消费者消费者 （（ ），），竞争者竞争者 （（competitors ）和合作者）和合作者 （（collaborators ）。）。 （（ ））和合作者和合作者 （（ ）。）。 2010-8-24 第二章 宏观环境宏观环境指影响微观环境的一系列