市场营销与房地产市场营销的密切关系.pdf

第二章 第三章 第四章 第五章 第六章 第七章 第八章 第九章 第十章 第十一 第十二章 章 房地产市场营销 主 讲 哈尔滨商业大学 沈爱华 第二章 市场营销与 第二章 市场营销与 房地产市场营销 房地产市场营销 第一节 市场营销与营 第一节 市场营销与营 销观念的演变 销观念的演变 一、市场营销的概念 • （一）市场营销的基本含义 • （一）市场营销的基本含义 规划和实施理念、商品和劳务的设计 规划和实施理念、商品和劳务的设计 、定价、促销和分销，为满足顾客需要和 、定价、促销和分销，为满足顾客需要和 组织目标而创造交换机会的过程。——美 组织目标而创造交换机会的过程。——美 国市场营销协会 国市场营销协会 • 一个企业如果要生存、发展和盈利，就 • 一个企业如果要生存、发展和盈利，就 必须有意识地根据用户和消费者的需要 必须有意识地根据用户和消费者的需要 和潜在的需要来安排生产。——英国市 和潜在的需要来安排生产。——英国市 场营销协会 场营销协会 • 市场营销是如此基本，以至于不能把它 • 市场营销是如此基本，以至于不能把它 看作是一个单独的功能——从他的最终 看作是一个单独的功能——从他的最终 结果看，也就是顾客的观点来看，市场 结果看，也就是顾客的观点来看，市场 营销是整个企业的活动。——彼得.德鲁 营销是整个企业的活动。——彼得.德鲁 克 克 • 市场营销是致力于通过交换过程来满足 • 市场营销是致力于通过交换过程来满足 需要和欲望的人类活动。——菲利浦.科 需要和欲望的人类活动。——菲利浦.科 特勒 特勒 市场营销的含义 市场营销的含义 • 市场营销是以满足消费者需求为中心组织 • 市场营销是以满足消费者需求为中心组织 的企业活动，通过满足消费者需求实现企 的企业活动，通过满足消费者需求实现企 业制定的目标。 业制定的目标。 • 市场营销是以整体性的手段来适应和影响 • 市场营销是以整体性的手段来适应和影响 市场需求。 市场需求。 • 市场营销不是企业某一方面的活动，而是 • 市场营销不是企业某一方面的活动，而是 贯穿企业经营活动的始终。 贯穿企业经营活动的始终。 营销是综合型的经营活动 选择价值 提供价值 沟通价值 提升价值 市场调研 产品开发 分销 收集信息 市场细分 服务开发 销售促进 顾客维系 价值定位 公共关系 营销要兼顾企业、顾客、社会三者利益 （1）企业和顾客的关系 9 1.9 9.9 心 关 的 客 顾 对 8 7 6 5 4 3 2