电信市场营销 第2章 电信市场营销环境.pdf

本章内容： 第2章电信市场营销环境 ●电信市场宏观环境。 ●电信市场微观环境。 ●营销环境中的机会与风险。 本章重点： ●营销环境因素对企业营销活动的影响。 ●营销活动与环境的基本关系。 ●营销环境中的机会与威胁。 本章难点： ●营销环境对企业的营销活动产生具体的影响。 ●营销环境对企业营销活动的重要意义。 学习本章目的和要求： ●掌握营销环境的内容及其对电信企业的市场营销活动的影响。 ●了解市场营销环境中的机会与风险。 ●明确电信企业在各种市场营销环境中应采取的营销策略。 1 求 是 立 德 尚 学 精 业 浙江邮电职业技术学院 营销系统及构成 人口环境 经济环境 竞争者 境 环 化 文 营销中介 境 环 质 物 供应商 企业 营销中介 顾客 供应商 企业 单位 顾客 单位 公众与社会舆论 政治环境 技术环境 2 求 是 立 德 尚 学 精 业 浙江邮电职业技术学院 市场营销环境  制约和影响企业营销活动的一系列条件和因素，就是企业 的市场营销环境。  企业的市场营销环境可分为宏观环境 （间接营销环境）和 微观环境 （直接营销环境）。  宏观营销环境是指影响企业营销活动的巨大社会力量，包 括人口、经济、政治法律、科技、自然及社会文化等多方 面的因素。  微观营销环境是指直接影响和制约企业营销活动的条件和 因素，包括供应者、竞争对手、营销中介、顾客、公众、 企业内部各个部门等。 3 求 是 立 德 尚 学 精 业 浙江邮电职业技术学院 2.1 电信市场宏观环境 2.1.1人口 1.人口规模 2.人口地理分布及流动 3.年龄结构 4.性别差异 5.家庭单位和人数 6.教育程度和职业 4 求 是 立 德 尚 学 精 业 浙江邮电职业技术学院 人口地理分布  人口的地理分布，是指人口在不同地区的密 集程度。  中国人口分布的基本特点为：农村人口多， 城市人口少；东部人口多，西部人口少。 5 求 是 立 德 尚 学 精 业 浙江邮电职