3G全业务体验式销售技能.docVIP

MKT317 PAGE PAGE 1 《3G业务体验式销售技能》 体验式销售概述 体验式销售缘起 体验式销售的本质 客户体验五层次：（感官、情感、思考、行动、关联） 3G业务体验式营销6E组合 体验（Experience） 情景（Environment） 事件（Event） 浸入（Engaging） 印象（Effect） 延伸（Expand） 3G业务体验式销售四步法 引发兴趣 顾客识别 主动接近 引导参与 需求挖掘 产品介绍 激发共鸣 演示辅导 现场试用 促成交易 意向判断 临门一脚 3G业务目标客户识别方法 什么人才会买3G业务 如何以“貌”取人 客户购买手机十二步购买心理分析及营销要诀 主动接近客户的方法 自信取胜 接近客户的技巧 挖掘客户对3G业务的需求 影响客户购买3G业务的要素 向客户提问技巧 介绍各项3G业务的功能及卖点 FABE法则 各项3G业务的功能及卖点 通信类3G业务主要卖点的演练 娱乐类3G业务主要卖点的演练 资讯类3G业务主要卖点的演练 互联网类3G业务主要卖点的演练 3G业务演示辅导与现场试用 FASTER技术 通信类3G业务的体验观摩与演练 娱乐类3G业务的体验观摩与演练 资讯类3G业务的体验观摩与演练 互联网类3