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- 2019-02-09 发布于上海
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研究生优秀毕业论文
大连理工大学专业学位硕士学位论文摘
大连理工大学专业学位硕士学位论文
摘 要
随着我国城镇化发展的不断深入,城镇化建设在经济发展中不断推向新的高度;中 小型城市建设也迅速进入快车道。各地的城镇化建设以及旧城改造工程,极大地改善了 百姓的生活和居住条件,同时也为服务于百姓的小微型店铺的发展带来了良好的发展机 遇,也带动了店铺中介服务的迅猛发展。面对不断变化的海量店铺信息,繁杂的店铺信
息梳理和激烈的行业竞争,店铺中介服务机构必须构建自己的信息服务系统,突出实时 服务功能,建立以客户服务为中心的经营管理模式,以提升效率和竞争力。
本文以店铺中介管理的视角,以对客户实时服务为着眼点,通过梳理店铺中介服务 的各个要素,实现业主店铺信息、客户租赁信息、中介交易信息以及财务综合管理信息 的相关服务功能的构建,在店铺提供方和租赁方之间搭建信息化的服务通道,提供贴切 租赁的服务,以实现多方共赢。店铺租赁管理的功能需求主要围绕“业主”与“店家” (租客)来展开的。通过对店铺信息需求管理的分析,将店铺信息系统分为档案、区域、 查询、统计、财务、设置六个子系统。在租赁服务过程中,中介服务人员能够对租赁信
息进行查询,增删、修改、打印等操作。
本文通过数据库和计算机网络构建店铺信息服务管理系统,以实时动态服务为目 标,实现信息共享和快速服务,为店铺中介服务机构立足行业发展提供借鉴。B
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