市场调查及员工满意度调查（内含案例分析）.pdf

市市场调查场调查及及员员工工满满意度意度调查调查 （（内含案例分析内含案例分析）） •本节内容提要 •第第一单元单元 薪酬市场调薪酬市场调查 第第 一 节 薪 •第二单元第二单元 员工薪酬满意度调查员工薪酬满意度调查 酬 调 查 薪酬调查的概念薪酬调查的概念 • 企业采用科学的方法，通过各种途径，采集 有关企业各类人员的工资福利待遇以及支付 状况的信息，并进行必要处理分析的过程。 薪酬水平的高低表现为用人单位与劳动者之间的博弈 X 薪酬调查的种类 政府调查 调查方式 正式调查正式调查 行业调查行业调查 专业协会或企业家联合会 非正式调查 的调查 咨询公司调查 公司自己调查 主持薪酬调查的主体 商业性薪酬调查 薪酬市场调查 专业性薪酬调查 企业员工满意度调查 政府薪酬调查 具体内容和对象 调查的组织者调查的组织者 薪酬调查的两大数据源薪酬调查的两大数据源 薪酬调查的作用 X 为企业调整员工薪酬水平提供依据为企业调整员工薪酬水平提供依据 为企业调整员工的薪酬制度奠定基础 有助于掌握薪酬管理的新变化和新趋势有助于掌握薪酬管理的新变化和新趋势 有利于控制劳动力成本，增强企业竞争力 四、岗岗位评价评价、绩效考核与薪与薪酬管管理的关系 客观公平客观公平 薪酬薪酬 （薪酬水平） 市场调查 内部公平 岗位 岗位 岗位 薪酬结构 （薪酬等级） 调查 分析 评价 制度设计 资历深浅资历深浅 个人公平 （绩效薪酬） 个人业绩 小组业绩 X 能力要求：薪酬调查程序 确定调查目的 • 整体薪酬水平的调整 • 薪酬差距的调整 • 薪酬晋升政策的调整 • 具体岗位薪酬水平的调整具体岗位薪酬水平的调整 确定调查范围确定调查范围 提交薪酬调查分析报告提交薪酬调查分析报告 • 确定调查的企业 • 确定调查的岗位 • 确定调查的数据确定调查的数据 • 确定调查的时间段 选择调查方式选择调查方式 调查数据统计分析调查数据统计