中企动力CE品牌知名度调查报告.pdf

CE品牌知名度调查报告 企业发展部 05.22 目录 报告说明P3 主要结论与发现P4 主体报告P5 CE品牌认知情况分析P6 CE整体品牌认知度分析P7 CE在各大区品牌认知表现P12 各大区竞争品牌情况分析P17 CE知晓途径与推荐度分析P21 背景资料P29 中企动力. 2 报告说明  调研背景说明： – 为提高CE的品牌知名度，树立CE品牌形象，CE不断的进行着媒体广告的宣传活 动。 – 那么目前CE品牌的认知情况如何？在各大区的表现怎么样？将影响着CE后期广告 的投放策略。 – 为此，调研组根据市场部建议，在2010年首次电视广告播放之前，进行了本次较 大规模的“品牌知名度”调查。  调研主要内容及目的： – CE品牌认知情况，包括CE品牌知晓情况（提示下提及到CE的比例）、认知情况 （没有任何提示下，提及到CE的比例）、对CE产品及服务的了解 – 各大区竞争品牌的认知度与知晓度 – 知道CE的主要渠道与对CE购买或推荐的可能性及原因  调研情况说明： – 样本条件：阿里诚信通客户，必须为***有限公司，公司中高层（以上负责人） – 样本量：1181个 – 样本分布：25个省，10个CE大区（详见背景资料） 中企动力. 3 主要结论与发现  总体看，CE在目标客户群中，具有一定的知晓度（提示后知道），但缺乏较强的认知度（无提示 提及）。 – 提示后知道CE的比例为43.2%；没有提示中，提到CE的比例为8.1%，而马上能提到CE的为 5.3%，认为CE是最好网站制作企业的比例为3.0%。  调查中发现，企业对网站制作企业熟悉度普遍较差，除了阿里、慧聪这类网站之外，与其他网站 制作企业相比较，CE的知名度都高于其他同类型网站制作企业。不过，在具体地区万网（广东、 华中、京津石）、铭万（山东）、上海火速（上海）知名度与CE持平甚至高于CE，值得市场部注 意，需要针对性对待。  在对CE产品及服务评价上，CE存在两大弱势：1.CE邮箱产品知名度较低。在知道CE的被访者，有 60%的被访者不知道CE还有邮箱产品。2.CE自己的客户都不是很清楚CE到底有哪些产品及服务。  在CE知晓途径上，“商务推荐”仍旧是最主要的渠道，占知晓渠道的78%，其次是“网络搜索或宣 传”，占26%。而电影宣传、电视广告宣传仅为5%、7%。  在知道CE的被访者中，总体有25%的被访者表示会“推荐或（再次）购买CE产品” 。分群体看， CE客户中，有33%的被访者会“推荐或再次购买CE产品”；非CE客户中，22%的被访者会“推荐或 购买CE产品”。CE客户的“推荐度、再次购买度”并未显出明显优势，略有不足。  CE客户拒绝 “推荐或再次购买CE产品及服务”的第一原因是“服务差”，占CE拒绝推荐或再次购 买被访者的33%。知道CE的非CE客户不会“推荐或购买”的主要原因是： “对CE缺乏了解”，占知 道CE但“不会推荐或购买”非CE客户的43%。 中企动力. 4 主体报告 中企动力.