绩效技术的历史与发展.ppt

* * * * * * 绩效技术的历史与发展 一、绩效技术的发展历史 二、绩效技术发展的主要影响因素 三、绩效技术的研究现状 一、绩效技术的发展历史 绩效技术的起源和发展，可以追溯至二战期间心理学家、媒体与视听传播专家和各类研究人员共同对于军队的研究与实践，以及战后由美国政府资助的对学习、认知、教学（培训）等领域所进行的大量研究和实践。 近四十年来美国绩效技术的历史发展可分为三个阶段： 程序教学阶段（50年代至60年代中期） 绩效与教学阶段（60年代中期到70年代） 绩效改进阶段（80年代至今） （一）程序教学阶段（50年代至60年代中期） 50年代中期，斯金纳发表《学习的科学与教学的艺术》 60年代初，Thomas F. Gilbert出版了“Journal of Mathetics”杂志 1962年，绩效技术领域最初的专业协会——“全美程序教学协会（NSPI）”成立 National Society for Programmed Instruction （二）绩效与教学阶段（60年代中期到70年代） 60年代，加涅等在斯金纳程序教学思想和方法的基础上，将任务分析的思想引放教学设计 任务分析首次被应用于美国空军的人事部门 Joseph H. Harless提出了“前端分析”的概念 70年代，Roger Kaufman提出需求分析模型，在军队、商业和教育等各类组织中得到广泛的认可与应用 1972年，“全美程序教学协会” 更名为“全美绩效与教学协会（NSPI）” National Society for Performance and Instruction （三）绩效改进阶段（80年代至今） 对培训的研究和关注与对培训的质疑和反思并存 对教学设计的需求不再只是开发培训产品或培训课程，代之以对组织中的绩效问题进行分析和解决的系统过程 进入90年代，“从培训向绩效技术的转变”成为热点话题 90年代中期，绩效咨询作为一种专门职业开始在各类组织中相继出现 1995年，“全美绩效与教学协会”（NSPI）更名为“国际绩效改进协会”（ISPI） International Society for Performance Improvement 二、绩效技术发展的主要影响因素 发展动力 孕育领域 理论基础 方法论 根基 实践舞台 （一）孕育领域——教育技术 教育技术实践与发展在军队、教育(学术)领域、商业和企业领域平行进行 美国学者Ernest Burkman就军队和企业中的教育机构与公共教育机构的六个教学变量进行了比较 变量 企业/军队 公共教育 结构 集中的：信息在垂直和水平方向快速流动 分散的：信息流动缓慢，但水平方向比垂直方向好 培训和教育的任务 协调组织的人事变动与增长，调节组织及个体所需知识与技能的变化，改进特定工作任务的技能与绩效 把积累的社会知识传递给未来社会的参与者 所学知识和技能的绩效重点 立即将技能和知识运用到新的或正在进行的工作之中，学习的迁移能力 实际绩效的延迟，很少强调学习的迁移 经济基础 培训必须以最小的费用为最多的人提供最适当的能力 教师（绝大多数）不关心教学方法的成本——效益 学术自由度 非常低，即受效益要求的限制 非常高，即教学方法几乎都由教师自行决定 教学者的角色 临时的课程内容专家：对教学方法并不在行，不是作为教师被雇佣 被承认是课程内容和方法方面的专家：其职业是教学，作为教师被雇佣 （二）理论基础——心理学 从最初的起源看，绩效技术领域的先驱们组成NSPI的最主要目的是为了有效地促进学习。 在心理学中，对绩效技术的形成和发展产生重要影响的是学习理论和工业心理学。 学习理论在发展的过程中，形成了几大流派：行为主义学习理论、认知主义学习理论、建构主义学习理论等。学习理论的不断发展为绩效技术专业人员解决工作场所中的绩效问题提供了新的见解、新的方法和手段。 工业心理学的产生是为了对工作中的个体进行科学研究以使其生产率和心理适应最大化。工业心理学包括管理心理学、工程心理学、劳动心理学、人事心理学和消费心理学。 （三）方法论根基——系统理论和方法 系统、要素和环境是系统论最基本的概念。 系统的概念强调整体，强调整体是由相互关联、相互制约的各个部分所组成，整体性和组织性是系统最基本的特征； 系统是由相互作用和相互依赖的若干组成部分合成的具有特定功能的有机整体，而且这一系统本身又是它所从属的一个更大系统的组成部分。强调系统的功能性、开放性、多级层次性； 一个系统之外所有与之相关联的事物或存在的集合是该系统的环境。环境是系统存在与生成演化的必要条件。 系统方法是运用系统理论的观点，研究和处理各种复杂