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管理体系审核技巧 审核概论 • 审核定义 • 审核类型 • 审核的特点 • 审核目的 • 审核的一般程序 内审 获得审核证据并给予客观评价，以判断组织 实现其规定的环境/安全管理体系审核准则的一个 系统的、独立的和形成文件的过程 审 核 环 计 划 分 析 通 知 报 告 准 备 审 核 跟 踪 纠正措施 审核准则 审核员用来同所收集的关于主题事项的审核证 据进行比较的方针、惯例、程序和要求(ISO14010) 管理体系 整个组织管理体系的一个组成部分，用以制订 并实施其环境/安全/安全方针和管理其环境/安全因 素/危险源。 审核证据 关于事实的可验证的信息、记录或陈述。 注：1.审核证据可以是定性的或定量的，供审核 员用来判断是否符合审核准则。 2.审核证据通常来自面谈、文件审阅、对活 动与情况的观察、现有的测量与试验结果或 审 核范围内的其它方法。” 相关方 • 与组织的业绩或成就有利益关系的个人或 团体（ISO9000) • 关注组织的环境/安全绩效或受环境/安全绩 效影响的个人或团体（ISO14001：2004) 审核类型 内部审核 第一方审核 环境/安全管理 体系审核 第二方审核 外部审核 第三方审核 内部管理体系审核的目的 第二方审核的目的 • 管理体系正常运行和持续改进的需 • 选择合适的合作伙伴 要 • 证实合作方持续满足规定要求 • 促进合作方改进环境/安全管理体系 • 为第二和第三方审核做准备 • 一种管理手段 第三方审核的目的 • 向外界展示组织环境/安全管理体系 是符合要求的 • 实施、保持和改进组织的环境/安全 管理体系 • 满足顾客的要求 审核的特点 • 体系的正规性 • 正式的活动 • 客观性 – 充分的证据为基础，客观的评价审核对象，不能偏见的、主