全面优质运营与全球价值链管理——从格兰仕成本管理说起.pdf

全面优质运营与全球价值链管理全面优质运营与全球价值链管理 全面优质运营与全球价值链管理全面优质运营与全球价值链管理 ——从格兰仕成本管理说起从格兰仕成本管理说起 从格兰仕成本管理说起从格兰仕成本管理说起 2003年年9月月14 日日深圳深圳 年年 月月 日日深圳深圳 高层管理者的任务高层管理者的任务—— 高层管理者的任务高层管理者的任务 战略管理的今天和昨天战略管理的今天和昨天 战略管理的今天和昨天战略管理的今天和昨天 今天 昨天 结合自身的 率先进入 优势、劣 一个利润 势，外部环 丰厚的行 战略 境的机会和 业，建立 管理 威胁，选择 自己的防 合适的目标 御性优势。 市场环境 市场和定位。 与竞争对手 和潜在竞争 •牧草、奶酪 •别人已经进 对手在那里 •不穿鞋的“市 入怎么办？ 决胜。 场” ！ 美国波士顿大学美国波士顿大学10年跟踪研究的结果年跟踪研究的结果 美国波士顿大学美国波士顿大学 年跟踪研究的结果年跟踪研究的结果 212家美国企业关于“制造业未 来竞争重点” 的调查项目 要在当今的全球经济中生存， 关键是通过世界级的运营， 向顾客提供优质的、具有 竞争性价格的产品或服务。 精益生产的启示精益生产的启示 精益生产的启示精益生产的启示 贴近客户 善待员工 低成本 零缺陷 这已经成为 （营销管理）（人力资源管理）（生产及财务管理 （质量管理 世界企业共 ） ） 同追求的经 经营管理 生产管理 营理念和价 值观 偏于管理 偏于工程 属于决策层面 属于执行层面 管理的外向性 管理的内向性 属于工商管理、MBA 属