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管理 技术 市场 品牌 …… 职业化的员工队伍 海伦堡地产中层管理人员职业化自画像 职业心态 转换角色，融入企业 归零心态 你是自己最大的敌人 做自己思想的主宰 热忱是工作的灵魂 不为薪水而工作比薪水更重要的 不为薪水而工作，薪水自然会提高 现在的放弃是为了未来的获得 每一件事都值得我们去做 将工作当成人生的乐趣 懒惰对心灵是一种伤害 拖拉和逃避是一种恶习现在就动手做吧 机会来自于苦干 不要看不起自己的工作 职业是人的使命所在 全心全意，尽职尽责 每天多做一点 超越期望，选择完美 自动自发 满怀感恩之情 欣赏和赞美自己的老板 向老板学习 以老板的心态对待公司 轻视公司就是轻视你自己 吹毛求疵和抱怨与事无补 一盎司忠诚相当于一磅智慧 如果你是忠诚的，你就会成功 做一个诚实守信的人 使自己变得不可替代 “凡是可能出错的都会出错”、“每次出错的时候，总在最不可能出错的地方。” 有了问题意识，就能做更缜密的思考，防患于未然。 发现了问题，则要找出问题的真正原因，提出解决问题的重点对策和行动计划。 两种错误不能犯。 学习是一种美德 学习力就是竞争力 空杯的心态 积极、开放的心态 不耻下问的心态 学以致用，在实践中检验 自我管理是获得尊重与合作的起点。 发掘团队中的优秀品质。 随时站在别人的立场思考问题。 主动去关心别人、帮助别人。 勇于创新是适应当今社会发展的重要素质； 突破惯性思维； 善于观察，点滴积累； 大胆实践。 有 关 习 惯 播种思想，收获行动 播种行动，收获习惯 播种习惯，收获品格 播种品格，收获命运 ——山姆·史迈尔 职业习惯之一：专注成果 NO.1 OR NO.2 ! ——Jack Welch --“各个企业都要做到行业领袖，否则关闭！” 01、请先阅读完本文。02、在一张纸的右上角写下你的大名。03、将纸上你的“大名” 圈起来。04、在这张纸的左上角画五个正方形。05、在刚才所划的正方形中各画一个十字。06、在正方形的四周画一个圆圈。07、这张纸的右下角签上你的名字。08、在签名下写三个“好”字。09、在右上角的签名下画一道线。10、在这张纸的左下角画一个十字。11、把刚才所画的十字周围加画一个三角形。12、这张纸的背面计算一下二十五乘十三的答案。13、在第八句的好字画一个圆圈。14、当你做到这里时，请大喊一声“我最快！”。15、如果你完全遵守规定，请大声说“我最好！”。16、这张纸的背面计算二十三加三十二加二十三的和。17、将刚刚的答案减去二十三，再减去十三等于多少？18、在以上所有双数题的题号上画圈。19、假如你做到这里，请拍一下桌子，并大声说“遵从指示，我第一！20、现在你已全部读完，请只做第一及第二题即可。21、已做完者，请勿出声！敬候测验时间到。 职业习惯之二：眼观大图 《三个泥水匠的故事》 眼观大图要求我们 1、关注自己的价值贡献，而非工作本身 2、改变专才成通才 3、理解自己在整体中的位置及贡献 4、整体的思考问题 5、动态及系统思考问题 忙碌及无成效的原因？ 优先顺序不明确 缺乏目标 不速之客 缺乏自律 桌面杂乱无章，找不到东西 会议太多 发展团队优势要求我们： 1、安排部属去做他们擅长有优势的工作 2、关注部属的优点，充分利用下属的优点而非克服缺点 3、不要尝试改造部属的个性与特点（不要指责奶 牛为何不能提供羊毛） 4、以表扬“找对”作为工作的重点，而非批评“找茬” ☆★ 5、评估时将员工优势放在“但是”之后 孟子： 上君：集人之智 中君：集人之力 下君：司其之职 职业习惯之六：创造信任 信任的基础 品格与能力的平衡 品格： 高品格的人展现正直、成熟及一种富足的心态 能力： 高能力的人在专业的范围中具备知识及技能 情感账户EBA 人际关系中的产能是信任 在情感账户存款是为了取款吗？ 情感账户和拉关系是一样的吗？ 如何能够在情感账户上存款？ 职业技能---五项管理技能的提升 工作管理的技能 人员管理的技能 人际关系管理的技能 具体情景管理的技能 自我管理的技能 1、工作管理的技能 理解角色与使命 制订目标和计划 推动与执行计划 结果导向的绩效管理 2、人员管理的技能 招聘员工 授权管理 培训员工 评估员工业绩 激励员工 储备与替换 3、人际关系管理的技能 沟通技能 建立团队 辅佐上司 建立人际关系网络 4、具体情景管理的技能 如何解决问题 如何处理冲突 变特例为惯例 风险/危机管理 5、自我管理的技能 自我评价 时间管理 创新管理 职业规划 中华