09年品牌塑造实施纲要.pdf

1、xx服务品牌现状分析 物业品牌使命 对于集团产业链，是地产产品结构和产品价值的重要组成部分，将承担起 地产品牌价值延续和提升的战略使命。 对于客户，是值得信赖的物业服务供应商，将承担XXXXXXXXXX的品牌使命。 对于企业本身，是持续发展的物业服务知名品牌，将承担起自我发展的企业使命。 提升品牌口碑，支撑地产品牌形象，支撑XX运营能力 提升品牌形象，支撑XX市场拓展业务 品牌 目标 1、成为西南地区领先的物业服务企业 贯彻 2、锤炼品牌文化内涵，打造特色的品牌价值体系 3、推动市场化进程，提高企业盈利能力，增强抗风险能力 品牌战略 1、打造强势品牌，支撑地产品牌价值延续和提升 支撑 2、成为西南地区领先的房地产综合服务企业 集团战略使命 1、为客户提供高品质的产品和服务 2、稳健、创新推动企业不断发展，为客户持续创造价值 承袭 3、尊重社会人文及自然环境，传承文明，建筑美好生活空间 集团战略使命 品牌现状分析 • 1.强壮的骨架： • 2008年全年媒体报道65次，LOGO得到全面运用，我们成功的为品 牌打下了知晓度的基础，建立了基本的知名度 • 2.缺少明晰的肌理： • 缺少对品牌核心价值定位、认识不统一，品牌主张和概念层出不穷， 定位不一的传播信息和风格导致品牌形象模糊 • 3. 尚无情感纽带： • 品牌还没有能与业主和准业主建立感情的共振；没有呼应业主和准 业主的主张、价值观 • 4. 尚无品牌互动： • 品牌还没有能与地产品牌形成良好的品牌互动，“好产品+好服务” 的品牌价值稍显缺乏服务品牌支撑 我们还需要什么 • 我们是业主的伙伴、管家，还是利益裙带 • 地产品牌需要的不仅是一个物业服务企业，而是地产产品 价值链中不可获缺的重要组成部分 • 需要的是一个业主感情信赖、象征高品质生活、拥有行业 核心竞争优势的服务品牌 因此，我们…… • 不仅是知名度 • 更是为客户创造价值的生活伙伴 • 同时也是诚信、责任、积极承担社会公益的标杆企业 • 才能为品牌的市场化竞争、盈利能力提高予以有力的支撑 我们该如何去做 LOGO 有什么 差异化 竞争力 精准品牌定位 以服务获取客户口碑 以业绩论证服务价值 以差异强健品牌形象 说什么才能塑造一个地产需要的服务品牌？ 有什么 企业资源 差异化 资源优势 竞争力 产品表现 2、09年品牌塑造纲要 蓝光·嘉宝物业品牌塑造思路 根据集团及物业09-11年品牌战略和品牌现状，2009年物业品牌塑造将从明晰肌理和精准传播两个方面 展开，明晰肌理就是