第五篇 管理资讯系统之全球化科技企业管理.pdf

第五篇管理資訊系統 第五篇管理資訊系統 之全球化 之全球化 科技企業管理 科技企業管理 【學習目標】  □供應鍊管理  □電子化採購與電子交易市集  □全球運籌管理  □從EDI到XML  □協同商務  □網路購物跨國購物系統  □媒體豐富程度  □網路商店的經營策略 2011/3/10 第七章供應鍊管理SCM 2 全球運籌管理 基於下列四大力量，各企業皆朝向全球化發 展： – 供應鍊之考量。 – 政府管制之解除。 – 資訊技術、網路技術、傳播技術的進步。 – 區域聯盟的發展： • 自由貿易協定(Free Trade Agreement)：區域內各國間之 貿易關稅，皆已消除。 • 海關同盟(Customs Union)：除了消除上述關稅以外，並 建立對其他區域國家之共同外部關稅結構。 • 共同市場(Common Market)：除了上述環境外，並且容許 生產要素 (包括勞工、資本等)、貨物與人可在會員國之間 自由移動。 • 經濟同盟(Economic Union)：這是最高階段的發展。除了 上述環境皆備以外，會員國之間還會制定共同的貨幣與一 2011/3/10 致的稅務結構。第七章供應鍊管理SCM 3 供應鍊管理之意涵  所謂供應鍊(Supply Chain)，指的是產品從製 造開始，經由配送、銷售、至消費者手上的 過程中，所包含的上下游廠商，以及其所涉 及的相關活動  所謂價值鏈(Value Chain) 的串聯，則是企業 與其上下游的相關業者(如製造商、原料供應 商、運輸業者) 所構成的複雜網路。  而所謂供應鍊關係，乃當企業與其顧客及供 應商形成供應鍊合作關係時，即形成了所謂 完全通路(Total Channel, or Supply Chain)。 2011/3/10 第七章供應鍊管理SCM 4 供應鍊管理定義 SCM; Supply Chain Management 藉由有效的資訊系統或其他機制，適 時、適地、適量地提供適當產品予顧 客；其主要效益，除了可使企業增加收 入、最佳化資產使用率、強化存貨控制 外，重要的是能掌握產品推出時效。 2011/3/10 第七章供應鍊管理SCM 5 供應鍊管理的演進 QR快速回應 (Quick Response)。 ECR有效消費者回應 (Efficient Consumer Response)。 CPFR協同規劃、預測、補貨 (Collaborative Planning Forecasting and Replenishment)。 2011/3/10 第七章供應鍊管理SCM 6 QR快速回應  快速回應QR (Quick Response) 始於美