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第六章 建筑企业经营预测与决策 第一节 市场调研与经营预测 一、市场调研 （一）市场调研的概念及作用 市场调研是企业运用一定的技术、方法、手段，对影 响市场变化及发展的因素条件等所进行的收集资料、 掌握客观情况，提供市场信息，为企业进行经营预测 制订正确的经营方针和合理的经营决策提供可靠依据 的一系列工作。 市场调研具有如下具体作用 1、市场调研是企业经营预测与决策的基础。 2．市场调研为企业开展市场营销提供各类信息。 3、市场调研是使市场经营组合经常处于最佳状态的手段 1 (二)市场调研的类型 • 市场调研可以从不同角度加以分类，如可按市场调研 的对象、范围、内容等进行分类。 • 根据市场调研的课题和要达到的目的，可分为以下四 种类型 • 1．探索性调研 • 2．描述性调研 • 3．因果性调研 • 4．预测性调研 具体内容不作详细介绍请参阅P83-84 • (三)市场调研的程序 • 市场调研是一个复杂而细微的过程，市场调研的科学 程序是保证市场调研的质量，提高工作效率的重要手 段。市场调研的一般程序如图6— 1所示。 2 题 问 标 研 目 调 和 定 确 查 调 目 步 项 初 研 调 案 定 方 确 研 调 定 确 研 调 料 施 资 实 析 分 告 理 报 整 研 调 出 提 图6-1 市场调研的程序 3 (四)市场调研的内容 • 市场调研的内容比较广泛，即包括企业的外部环境， 也要考虑企业内部环境，概括起来，建筑企业的市场 调研主要包括如下内容： • 1．市场需求调研。主要包括当前和潜在的用户、各种 建筑类型的需求量，用户的分布情况，各种用户对建 筑产品的评价等。市场需求调研可使企业掌握建筑市 场的需求情况及发展趋势，了解用户的心态，从而为 企业的经营方针和长远规划提供依据。 • 2.市场供应的调研。主要包括各种建筑类型的可供 量，建筑材料、构配件、建筑机械设备、劳务市场等 的供应情况，社会生产发展水平及技术水平等。市场 供应的调研有助于了解企业在市场中的地位，对制定 战略目标是有益的。 4 • 3．市场竞争状况调研。主要包括竞争对手的数量、分 布情况及潜在竞争者的情况，竞争对手的工程质量、 工期、服务态度及履约情况，各竞争对手企业状况及 信誉等。 • 4．对建筑市场参与单位的调研。主要包括对建筑设计 院，建设单位主管部门，有关管理公司、咨询公司的 调研。 • 5、企业外部总体环境的调研。主要包括党和国家的路 线、方针、政策以及颁布的统一的规章制度，各种法 律、法规，国民经济的发展，文化科学技术的发展， 自然情况的变化等。 5 • (五)市场调研的方法 • 选择科学合理的调研方法，是保证调研质量的关键一 环。这里把按收集资料的不同方式所划分的四种调研 方法简要介绍如下； • 1．访问法。它又称采访法、询问法，是调查员通过口 头、书面或电信等方式向被调查者了解市场情况，收 集资料的一种实地调查方法。 • 2．观察法。这是由调查者直接或利用仪器来观察、记 录被调查对象的行为、活动、反应、感受或现场事 物，以获取资料的一类方法。 • 3．实验法。这是将范围一定的特定市场作为实验场 所，进行实验，并采用适当方法收集、分析实验