全球第一CEO杰克韦尔奇研究之十八：群策群力六步法学员手册.pdf

群策群力六步法 ——快速掌握世界一流 管理方法 行动学习群策群力小组分工 组长 方法检验员 时间管理员 会议记录员 新闻发言人 挂图纸书写要求  每页须有标题  板书字迹清晰，忌潦草，字体5CM大小。  不要在背面写  间隔适当，不要太密。四周适当留白  每页须编号。（组名+ 日期+序号）  尽量记录原话 群策群力六步法 群策群力六步法 问题界定 问题界定 步骤一 步骤一 评估推广 评估推广 原因分析 原因分析 步骤六 步骤六 步骤二 步骤二 问题解 问题解 决流程 决流程 执行计划 选择方案 执行计划 选择方案 步骤五 步骤三 步骤五 步骤三 行动计划 行动计划 步骤四 步骤四 学习目的 完成该课后，你将能在行动学习中：  使用问题解决六步骤解决工作中的问题  改善沟通，在解决问题时使用共同的语言  选择及使用新的工具  利用已有的知识与经验，成为问题解决的专家 什么是“问题”呢？  “这个问题我们得谈谈“  “这是领导风格的问题！“  ”你能回答我们的问题吗？“  ”在公司的会上，能提问题吗？“ 以前学员写的问题 销售额上不去 销售抓不住市场或客户的需求  员工士气不高 干部执行力不够  费用不能很好的控制 流程太复杂，效率低下 跨部门协作不顺畅，互相扯皮  … … “问题”的定义 现状与期望之间的差距， 称为问题。 期望 期望 问题 问题 现状