全球第一CEO杰克韦尔奇研究之十六：变革管理(GE).pdf

课程目的 变革可能很让人激动，但对于多数人来讲是一种压 力 变革是客观存在的，而且会持续不断 变革的节奏仍在不断加快 我们需要有效的应对变革的技巧 课 程 目 标 了解正在发生的变革 了解人们对正在发生的变革的反应 学会有效应对变革的个人策略 为下一步工作制定计划 日程安排 １）简介 ２）对正在发生的变革的描述 ３）对变革的反应 ４）行动步骤 ５）进行控制 ６）总结 对变革过程的传统认识 新的状态 变革完成 演变状态 变革开始 目前状态 变革－是一个不断进行且在加速进行 的过程 新的状态 演变状态 目前状态 变 革 新的状态 速 演变状态 度 新的状态 目前状态 演变状态 新的状态 目前状态 演变状态 目前状态 时 间 当我们经历变革的时候，我们需 要知道… 发生了什么事 我为什么会作出这样的反应 我能做些什么 白板纸演示 担忧 反应 希望 收获 “N”解析图 -1 N +1 “现在(NOW)” “正常(Normal)” “中立(Neutral)” •组织跳到N+1 •员工通常跳到N-1 •要一定的时间后才能获得认可 变革的内在过程 否认 承诺 特征： 特征： •迷惘 •团队工作 •失落 •满足 •冷淡 •注意力集中且有计划 •麻木 •“算我一个“ •“照过不误“ •接受 抵制 探 索 特征： 特征：