消费者行为学（第8版）第17章 全球消费文化.pdf

第17章 全球消费文化 消费者行为学 第8版 迈克尔·所罗门 学习目标 读完这一章后，你应该理解： • 时尚装扮是一面镜子，它反映的是背后的文化环境。 • 我们会区分文化的高雅与低俗。 • 许多现代营销者的现实工程师。 • 新产品、服务和观念在人群中扩散。不同类型的人更乐意 或不乐意接受它们。 • 许多人和组织在时尚系统中扮演角色，它们为消费者创造 并向消费者传播象征意义。 • 时尚遵循周期性。 Prentice-Hall, cr 2009 17-2 学习目标 读完这一章后，你应该理解： • 如果营销者不理解不同地方的消费者差异，在一个文化中 成功的产品可能会在另一个文化中失败。 • 西方（特别是美国）文化在世界各地产生巨大影响，尽管 其他国家的人们不一定会对产品赋予与美国人同样的意义。 Prentice-Hall, cr 2009 17-3 文化的产生 • 市中心青少年的影响 • Hip-hop或黑人城市文化 Prentice-Hall, cr 2009 17-4 含义的传播运动 行动的手段 行动的目的 文化价值和象征 文化价值和象征 广告和时尚系统 消费品 消费品 消费仪式 个体消费者 个体消费者 Prentice-Hall, cr 2009 Figure 17.1 17-5 文化的选择 时尚和流行文化的特征： • 基本社会趋势的反映 • 风格刚开始时，一群相对少数的人称为冒险或独特者，然 后扩散到其他人并流行起来 • 流行风格通常源于设计师和商业人士的精心创作与普通消 费者自发行动二者之间的互动。 • 这样的文化产品可以被广为流传 • 有传媒影响力的任务将起很大作用 • 许多流行风格将最终被市场抛弃 Prentice-Hall, cr 2009 17-6 文化产生过程 • 文化产生过程：创造和营销文化 产品的个人或组织 文化产生过程的三大主要子系统 • 创意子系统 • 管理子系统 • 传播子系统 Prentice-Hall, cr 2009 Figure 17.2 17-7 文化守门人 文化守门人：为顾客筛选冗余信息和素材 • 品味制造者影响将哪些产品最终提供给消费者 • 通过下列部门 • 电影、饭店、汽车评论者 • 内部设计师 • 唱片制作员 • 零售购买者 • 杂志编辑 Prenti