临床护理人员工作价值观、专业承诺与离职倾向及其相关因素之探讨.PDF

22 Work Values, Commitment and Turnover Intention 臨床護理人員工作價值觀、專業承諾與 離職傾向及其相關因素之探討 * ** 王桂英　周傳姜　黃瑞蘭 摘　要 背　景 臨床護理人員的高離職率一直是全球性問題 ，而工作價值觀與離職傾向之相關性研究卻相當不足。 目　的 本研究目的在探討臨床護理人員工作價值觀 、專業承諾與離職傾向之相關性 。 方　法 為描述性相關性之研究設計 ，採橫斷性調查法 ，以台灣四所區域級教學醫院 ，任職半年以上之護理 人員為研究對象 ，採方便取樣方式（Convenience Sampling ），於民國九十七年二月ㄧ日至三月十日進 行資料收集。 結　果 共得2 份有效問卷 ，有效回收率.3 ％。研究結果 ：⑴年齡 、教育程度 、工作年資 、工作職務 、 每月薪資愈高 、已婚 、子女數為兩個以上 、信仰佛教 ，則工作價值觀及專業承諾愈高 ，離職傾向愈 低 。⑵整體工作價值觀愈高則專業承諾愈高 ，離職傾向愈低 。⑶影響離職傾向重要預測因子包括 ： 專業承諾 、機構屬性 、信仰佛教 、每月薪資共四個變項 ，可解釋離職傾向52.2% 的變異量 。 結　論／ 本研究顯示具有高工作價值觀及專業承諾之護理人員離職率較低 ，建議在臨床護理及學校教育上加 實務應用 強利他主義及專業承諾之傳遞及養成。此外 ，宗教信仰和機構屬性對離職傾向之影響值得未來進一 步探討 。 關鍵詞：臨床護理人員 、工作價值觀 、專業承諾 、離職傾向。 前　　言 另根據中華民國護理師護士公會全國聯合會 （2005 ）的調查 ，全國十萬執業護理人員工作異動人 國際護理協會指出護理人力的不足與高離職率 數有3,45 人次 ，各單位有三分之一的護理人員是 一直是全球性問題（International Council of Nurses, 新進人員 ，而針對地區醫院以上的護理人力200 1至 2004 ），近幾年全球已開發國家護理人力嚴重短缺 ， 2004 年的普查發現 ，護理人員任職三個月內 、一年 內及一年以上護理人員的離職率都有逐年上升的趨 護理人力問題已經威脅到這些國家當地的醫療照護 勢 ，各層級醫院平均離職率從200 1年的22.1% 到 體系與病人照護品質 。而已開發國家如 ：英國和美國 2004 年的2.02% 。高離職率對護理品質之維持造成 也普遍經歷到護理人力嚴重短缺（Ross, Polsky, So- 相當大的威脅 ，值得深入探討並謀求改善之道 。 chalski, 2005 ）。在台灣 ，根據行政院衛生署統計 ，截 個人對任何工作的看法和態度 ，端視個人自己 至2007 年底台灣領照之護理人員數已達17,43 人 ， 的價值體系而定 。許多研究結果顯示 ，個人的工作價 而執業人數則是,5 人 ，執業護理人員為領照護理 值觀會影響其工作意願或目標 ，進而影響其努力的 人員數的五成（行政院衛生署 ，200 ）。 程度與工作表現（羅 ，2007 ）。過去西方常用「天職」 * ** 馬偕紀念醫院台東分院護理督導　長榮大學護理學系（所）副教授暨長榮大學研發處研發長 　馬偕紀念醫院台東分院護理室主任 受