人员招聘丶培训与考核.pdf

销售手册·管理篇 章节 资源管理 版次 1/0 页次 1/2 文件名称 3.1.1人员招聘、培训与考核 制订部门 市场营销部 发行部门 人力资源部 本页制/修订日期 2002 年 8 月 1 日 一、目的 提高人员的素质，为加快新进人员对店面经营的业务适应速度，对各店的新进或在职人员 进行培训规范管理，降低资源损耗，并进行合理分配。 二、范围 适用于各店的人力资源(招聘、培训、考核) 、周会制度的建立和保持。 三、权责 店长负责人员需求的提出、招聘、培训和考核，建立和保持周会制度。 四、程序 4.1 人员的需求与招聘 各店因人员调动、离岗、业务发展需要增加人员时，应填写《人员需求表》，报公司总部 人力资源部核准，人力资源部核准后由各区域经理协助店长在当地自行招聘，招聘备选人员报 总部人力资源部核准；当地人员无法满足招聘时，由公司总部人力资源部招聘。 4. 2 培训 4. 2.1 新进人员培训由店长负责作如下安排： A) 紧固件专业培训( 阅读紧固件手册+老员工讲解) 。 B) 营销、内部管理、票据管理等知识培训( 阅读销售手册+店长讲解) 。 C) 岗位见习(前台接待、业务、仓管+送货，每岗一周，由各岗位老员工教导) 。 D) 岗位实习( 由实习的岗位老员工教导，实习期间为2-3 个月) 。 4.2.2 新进人员在岗位见习和岗位实习时，应每天进行工作记录，填写日清单；每周写一次 工作报告(工作紧张时，可每二周写一次工作报告) 。报告的内容包括如下内容： A) 本周所做的大事。 B) 所学习到的知识。 C) 工作体会和建议。 4. 2.3 在职培训 所有在职员工原则上每半年接受一次再教育培训，培训的实施由店长选定题目实施或由市 场营销部组织实施。 4. 3 考核 新员工在实习期满后，由店长对其进行考核，具体可参照公司的有关制度进行。 五、记录 《人员需求表》(见公司现有制度表单) 批准 审核 制/修订 1 销售手册·管理篇 章节 资源管理 版次 1/0 页次 2/2 文件名称 3.1.2 周会制度 制订部门 市场营销部 发行部门 人力资源部 本页制/修订日期 2002 年 8 月 1 日 一、目的 有效利用时间，加强内部沟通。 二、范围 适用各店的周会制度建立和保持。 三、权责 3.1 周会由店长主持，店长不在时由店长指定的代理人主持。 3.2 其它人员应准时参加会议。 四、程序 4.1 周会频次和开会安排 各店于每周一组织全体员工开会，周会由店长主持，周会前店长应在会前写好开会题纲， 不得开无准备的会议。开会时间原则上不超过一个小时，周会时间由店长视情况自行制定，形 成制度，每次开会不另行通知，开会应准时开始，及时结束。 4.2 周会常规内容： A) 公司总部的决定。 B) 上周的销售业绩和本周的工作安排。 C) 月度计划和年度计划。 D) 客户的反馈及异常情况。 E) 其它。 4.3 会议决议 周会上有日常决议时，应经过全体人员过半数表决，一人一票，店长具有二票的决定权，； 店长应对决议进行追踪，避免空头决议，决议一旦作出就坚决执行。 4.4 周会记录 每次周会应保持记录，由店长指定记录人员将会议内容记录于《会议记录表》中；与会人 员在会议记录上签字。 五、记录 《会议记录表》 批准