绩效考核与评估方法.pdf

““績效考核與評估方法績效考核與評估方法績效考核與評估方法績效考核與評估方法＂＂ 之教程之教程之教程之教程 ◎◎落實績效考核 11. 一個企業要能正常運作一個企業要能正常運作 ﹐必須落實必須落實 『『績效績效 考核』 2.績效考核里含蓋 『年度考核』 o 優點優點 ﹕﹕ 1)可以讓我們評估成員的績效表現 2)做為升遷之客觀依據 3)3)獎金獎金﹑獎勵制度之依據獎勵制度之依據 4)核薪或調薪之依據 5)可以讓公司建立制度﹐客觀考評的效果 ◎◎何謂績效何謂績效 績效績效 工作成果工作成果 工作品質工作品質 工作時效工作時效 = + + + 成本控制成本控制 （（費用費用）） （（同時具備同時具備﹐缺一不可缺一不可)) ◎績效評估標准績效評估標准 1. 工作目標的來源  承接公司的總目標中之相關目標（部門､單位､個員目標）  了解主管的期望  自我改善（部門､單位及個員之自我改善） ※一個人肯不肯去強化﹐﹐提升自已及成長﹐﹐與他 （（她）） 的改善意識﹔強弱與否有著密切之關系。 ◎指標的設定 • 具體化具體化 • 數據化數據化 • 時序序化 ◎◎考核方法及程序考核方法及程序 1. 月考核月考核 22. 季考核季考核 3. 年度考核 4. 專案考核 ◎◎績效考核的依據 1. 目標設定 2. 計划擬定 33. 執行進度評估執行進度評估 4. 進行月﹑季﹑年及專案考核 5. 年度匯總評估 o 月考核月考核 （（11月月+2+2月月++……+11+11月月 ））*70% ++ 1111 （12月總考評*30% ）=年度總考核 1)執行成效50%(50%*30=15分) o12月總考核 2)工作相關面25%(25%*30=7.5分) 3)行為面25%(25%*30=7.5分) ◎◎考核展開考核展開 1. 由上而下（缺點 ﹕主管考核評估 主觀的 意識 ）） 2. 由下由上（缺點 ﹕沒有計划 ﹑擬定 ﹑評 估估 ……等做依據等做依據 不客觀不客觀 ）） 從『自我評估』開始 3. 雙軌制（當事人自我考核 ﹔主管做復評） ◎年度的考核重點年度的考核重點﹕ 針對計划執行之成績來做考核之依據 ◎年度的考核重點﹕ 11. 計划計划 的執行成效的執行成效 （（絕對值的結果絕對值的結果 ﹐每月考核每月考核 之重點之重點）） 2. 工作面的相關重點（抽象的概念） o 工作努力度 o 工作服從度工作服從度 o 工作溝通﹑協調層面 o 工作上的學習態度 ◎◎年度考核成長面年度考核成長面 11. 學習情況學習情況 22. 工作的改善工作的改善 33. 其他相關層面其他相關層面 （（如功如功//過過……等等）） 44. 出勤狀況出勤狀況 55. 受訓受訓 （（教育訓練教育訓練））的參與度及考試成績的參與度及考試成績 ◎◎重要依據重要依據 （（全年度的執行成效全年度的執行成效）） 1. 目標 計划 2. 計划 年計划 月計划 週計划 日計划 30% 年度考核