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锦江国际大酒店
绩效考核试行方案
人力资源部
2013 年 03 月 01 日
1
目 录
第一章 总则 ……………………………………………………………………2
1. 目的……………………………………………………………………2
2. 适用范围………………………………………………………………2
3. 考核原则……………………………………………………………… 2
4. 绩效考核组织…………………………………………………………2
第二章 绩效考核体系………………………………………………………… 3
1. 考核类型……………………………………………………………… 3
2. 考核期间………………………………………………………………4
3 .考核内容………………………………………………………………4
4. 绩效考核实施程序……………………………………………………4
5. 月度绩效考核结果与薪酬挂钩办法…………………………………5
6. 绩效面谈………………………………………………………………5
7. 绩效考核结果应用……………………………………………………6
8. 申诉处理………………………………………………………………6
第三章 附则…………………………………………………………………… 6
第四章 附表…………………………………………………………………7-22
2
第一章 总 则
1.目的
将绩效考核与酒店战略目标紧密联系起来,使酒店各级管理人员对酒店经营
战略目标达成共识,充分调动管理人员的积极性和责任感,通过提高部门整
体业绩,促进酒店管理水平和整体业绩的提升。
2.适用范围
2.1本方法适用于与酒店签订劳动合同的经理级及以上管理人员(不含总经理)。
3.考核原则
3.1 将酒店总体战略目标逐层分解,强化目标一致性;
3.2 关键键绩效指标和基本目标值设定相结合,强化关键绩效导向;
3.3 融合常态工作与专项工作计划的完成情况,提升计划工作的执行力;
3.4 考核与指导反馈相结合,加强双向沟通、增强考核效果;
3.5 公平、公正、公开、客观、实事求是;
3.6 以财务性数据为主,实行指标量化。
4.绩效考核组织
4.1 人力资源部
4.1.1制定、调整酒店绩效考核实施方案;
4.1.2 提供月度酒店及部门员工流失率等指标值;
4.1.2汇总、存档绩效考核结果,建立经理级以上管理人员的业绩档案,考核结
果为员工的薪酬调整、岗位调整、培训计划和职业生涯规划等提供依据。
4.2 财务部
4.2.1 提供月度财务类指标的目标值及月度实际完成值。具体指标有:酒店营业
总收入、酒店营业总支出,酒店 GOP,餐饮与客房营业总收入,餐饮与客
房营业总支出,餐饮与客房GOP,餐具破损率,能耗,人力成本等;
4.2.2 根据绩效考核结果,核发经理级及以上管理人员的月度工资。
4.3 绩效考核领导小组
组长:酒店总经理
组员:酒店总经理助理、驻店经理及部门第一负责人
4.3.1 审核、批准绩效考
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