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某集团有限公司 绩效考核详细手册 目 录 第一章 总则2 1.1绩效考核意义2 1.2绩效考核原则2 1.3绩效考核周期3 1.4 绩效考核适用对象3 1.5 绩效考核关系4 第二章 绩效考核内容5 2.1季度绩效考核内容5 2.2年度绩效考核内容6 第三章 绩效考核评分8 3.1考核评分标准8 3.2 季度和年度考核总分--P值的处理方法9 3.3 考核等级评定中的注意事项10 第三章 绩效考核实施流程12 4.1绩效考核实施的各阶段12 4.2考核结果使用12 第五章 绩效考核申诉14 5.1申诉条件14 5.2申诉形式14 5.3申诉处理14 5.4 申诉反馈14 第六章 绩效考核文件使用与保存15 6.1绩效考核文件保存15 6.2绩效考核文件查阅权限15 第七章 附录16 7.1考核手册修订16 7.2考核指标调整16 7.3考核手册解释16 附件：17 1 附件一、季度考核表17 附件二、年度考核表19 附件三、绩效考核汇总表21 附件四、部门满意度调查表22 附件五、部门满意度调查汇总表24 附件六、子公司满意度调查表25 附件七、子公司满意度调查汇总表27 附件八、考核申诉表28 附件九、KPI考核评分标准表29 附件十、能力考核评分说明表30 第一章 总则 1.1 绩效考核意义 第一条 绩效考核目的  通过对个人绩效进行管理和评估，提高个人的工作能力和工作绩效， 从而提高组织整体的工作效能，最终实现组织战略目标  绩效考核是在一定期间内，科学、动态地衡量员工工作状况和效果的 考核方式，通过制定有效、客观的考核标准，对员工进行评定，旨在 进一步激发员工的工作积极性和创造性，提高员工工作效率和基本素 质  绩效考核使各级管理者明确了解下属的工作状况，通过对下属的工作 绩效评估，管理者能充分了解本部门的人力资源状况，有针对性地提 出改进措施，有利于提高本部门的工作效率 第二条 绩效考核用途  了解员工对组织的业绩贡献  为员工的薪酬决策提供依据  了解员工和部门对培训工作的需要  为员工的晋升、降职、调职和离职提供依据  为人力资源规划提供基础信息 1.2 绩效考核原则 第三条 绩效考核原则： 2  公开的原则：考核标准的制定是通过协商和讨论完成的，考核过程是 公开的、制度化的 客观的原则：用事实说话，评价判断建立在事实的基础上  沟通的原则：考核人在对被考核者进行绩效考核的过程中，需要与被考 核者进行充分沟通，听取被考核者对自己工作的评价与意见，使考核 结果公正、合理，能够促进绩效改善  时效性原则：绩效考核是对考核期内工作成果的综合评价，不应将本考 核期之前的表现强加于本次的考核结果中，也不能取近期的业绩或比 较突出的一两个成果来代替整个考核期的业绩 1.3 绩效考核周期 第四条 绩效考核时间安排  公司绩效考核包括季度绩效考核、年度绩效考核  季度考核一年开展四次，考核员工每季度的工作表现；考核实施时间 是每季度结束后第一