龙湖人力资源战略专题研究-绩效考核模块.pdf

泰禾·北京 智库 龙湖人力资源战略专题研究 （绩效考核模块） 行政人力资源部 刘旭 2011年03月 目录 一、绩效考核概念 引言 二、绩效考核方法 一、绩效考核概述 二、绩效考核方法 三、龙湖绩效考核体系研究 四、我司与龙湖绩效考核体系对比分析 五、关于龙湖绩效考核的思考 附件一：龙湖绩效考核制度 附件二：考核表格 免责声明 引言 房地产行业中，似乎一向以资本实力与土地储备“论英雄”。众多企业终日为寻 找资本支持、拿到黄金地块而四处奔波。而早在重庆扎根时的龙湖集团，已清醒认识 到“人才”才是保证自己在房地产行业长期健康发展的关键。 2007年9月，作为京城房地产业最为耀目的“外来户”，龙湖两墅同开，完美亮 相，一时间赞誉之声不绝于耳。成都龙湖、上海龙湖、西安龙湖也是捷报频传。 经过10多年的稳健经营，龙湖集团开始进入快速发展期，在全国重点区域逐步实 施其既定的发展战略。但众所周知，很多公司会在快速发展中遇到严重的人力资源问 题。龙湖集团不但顺利脱离人才危机，反而脱颖而出，成为地产主力军。究其原因， 离不开其在人才政策上的创新，尤其是严密合理的绩效考核体系。 引言 本图为龙湖地产股价周K线与香港恒生指数比较图，可见自公司于2009年11月19 日在香港联交所主板挂牌上市起，其股价明显好于恒生指数，公司的整体成长性得到 较为成熟的香港交易市场的投资者的认可。 一、绩效考核概述 绩效考核概念 绩效考核（performance examine）是一项系统工程，涉及到战略目标体系及其目 标责任体系、指标评价体系、评价标准及评价方法等内容，其核心是促进企业获利能 力的提高及综合实力的增强，其实质是做到人尽其才，使人力资源作用发挥到极致。 明确这个概念，可以明确绩效考核的目的及重点。企业制定了战略发展的目标， 为了更好的完成这个目标需要把目标分阶段分解到各部门各人员身上，也就是说每个 人都有任务。绩效考核就是对企业人员完成目标情况的一个跟踪、记录、考评。 绩效考核的方法主要包括图尺度考核法、交替排序法、配对比较法、强制分布 法、关键事件法、行为锚定考核法、目标管理法、叙述法、360度考核法等。 一、绩效考核概述 绩效考核的内容及目的 绩效考核：收集、分析、传递有关个人在工作岗位上的工作行为、表现和工作结 果等方面信息的过程。 国内许多企业实行的绩效考核，其实只是绩效管理中的一个环节。完整的绩效管 理应当是一个循环流程，包括绩效目标制订、绩效辅导、绩效考核和绩效激励等内 容。两者最大的不同在于，绩效考核是在年底对过去绩效情况的回顾，甚至有些公司 是到了年底才匆忙制订了考核的标准、条款和权重，“针对的是点”；而绩效管理则是向 前看，侧重过程，通常需要一年时间完成整个流程。 有新观点认为：绩效考核是计算企业的合力的过程。通过一定的手段衡量出哪些 因素推动企业发展，哪些因素制约企业发展。从而找到平衡点，以达到企业和谐发展 的目的。 一、绩效考核概述 绩效管理体系 二、绩效考核方法 1、排序法（Ranking Method） 排序法是指根据被评估员