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Shop Leader 业务手册业务手册
业务手册业务手册
- 商场管理指南商场管理指南 -
商场管理指南商场管理指南
2002. 8
中国营业担当中国营业担当 LG Electronics
中国营业担当中国营业担当
1
■■ Shop Leader 的姿态的姿态
■■ 的姿态的姿态
1. Shop Leader 的重要性的重要性
的重要性的重要性
Shop Leader和促销员一样是直接面对顾客，代表LG电子在重要岗位上工作的人。同时要时刻铭记
Shop Leader的形象代表着LG电子的形象，因此要成为促销员的榜样，取得顾客的信任。
2. 对对Shop Leader的的3个基本要求个基本要求
对对 的的 个基本要求个基本要求
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● • 主人翁意识
1.心 态 • 顾客优先的思考方式 具备
• 挑战性思维
●
• 整洁的制服 获得丰硕成果的获得丰硕成果的
获得丰硕成果的获得丰硕成果的
● 2. 外 貌 • 亲切的外表 拥有
• 有自信感的外貌 Shop Leader
• 以身作则
3. 行 动 • 积极的行动 做
• 亲切的态度
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2. Shop Leader的的10大行动指南大行动指南
的的 大行动指南大行动指南
Shop LeaderShop Leader的的1010行动指南行动指南
Shop LeaderShop Leader的的1010行动指南行动指南
1. 1. 通过每天的早会通过每天的早会，进行人员及目标管理，进行人员及目标管理
1. 1.
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