高效沟通艺术-电商高效团队建设.pdf

电商从业者基础必修课 电商从业者基础必修课 高效沟通艺术-电商高效团队建设 高效沟通艺术-电商高效团队建设 徐得红 徐得红 我的微博,欢迎交流: @电商经理人-徐得红 内 容 大 纲 1 电子商务人才发展现状-存在的主要问题 2 电商成功人士三大必备技能-沟通 3 有效的沟通技巧 4 有效的肢体语言 5 成熟沟通的十大法则 6 高效沟通的基本步骤 我的微博,欢迎交流: @电商经理人-徐得红 电商行业人才现状分析 人才是当下电商界热议的话题之一，我们看到过太多的电商管理者普遍反映人 才难找，人才贵，职业稳定性差、团队员工流失率高，业绩没有办法提升…… 当我们电商从业者在更多地关注电子商务的电子的各种技术、方法时，千万不 要忘记了商务的存在…… 做为电商管理者最大的职责在于带团队，只有团队的成功，项目才有可能成 功…… 我们一直认为职场上没有好人与坏人之分，从人的本性上来讲人都希望成功，都 希望受到尊重及平等对待，希望团队成员成为好人或坏人，从某种意义上来讲是 由电商经理人所决定的…… 中国有句古话叫“授人以鱼不如授人以渔”，行动的改变必须建立 在态度及思想上的改变，打造高绩效电商团队必须从管理者自 身做起…… 我的微博,欢迎交流: @电商经理人-徐得红 电商行业人才现状分析 中层干部； 基础人才； 管理经验， 业务不精通 盲目追求高薪 教育无效化 自身修为差 市场不了解 产品不明白 高层缺实干； 原埋名做事业的奇缺 浮澡 自我 欠沟通 张扬 欠合作 优越感 业务不精通 人才现状关键词 人才现状关键词 数据来源：电商高管俱乐部群友调研 我的微博,欢迎交流: @电商经理人-徐得红 电商行业人才现状分析 产品 市场 运营 供应链 仓储物流 客服 电商运营环节环环相扣、缺一不可，所以电商 组织对团队合作的要求更高…… 我的微博,欢迎交流: @电商经理人-徐得红 电商行业人才现状分析 我的微博,欢迎交流: @电商经理人-徐得红