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管理学 ? 第2章管理思想 浙江工业大学经贸管理学院 学习目标 总结中国传统管理思想的精髓 描述管理思想发展的整个框架 描述科学管理、一般行政管理、管理的定量方法的核心思想以及现实应用 理解系统观点和权变理论的核心要点 一个情景：问题在哪儿？ 王中是一个冷冻厂厂长，该厂专门生产一种奶油特别多的冰激凌，在过去的四年里，每年的销售量都稳步增长。但是，今年的情况发生了较大的变化，到8月份，累计销量比去年同期下降了17%，生产量比所计划的少15%，缺勤率比去年高20%，迟到早退现象也有所增加。王中认为这种情况的发生，很可能与管理有关，但他不能确定发生这些问题的原因，也不知道应该怎样去改变这种情境。他决定去请教管理专家。 你认为问题在哪儿？你会从哪儿切入解决？ 实质：一个遗留问题（管理者的思维分析） 本讲内容 主题讨论 1、管理者的思维分析 2、不同管理思维的核心观点 3、管理发展的新趋势 要点总结与课后作业 管理实践：Robert Owen的管理创新 Robert Owen（1771～1856）是一个成功的纺织品生产商，在英格兰和苏格兰的New Lanark都有工厂。 New Lanark在那个时期是非常大的商业组织，对一定范围内的管理和生产控制技术的要求超过一个小型公司的业主。Owen接管这个工厂的时候，这个工厂处于非常贫穷的状况，他很快试着提高劳动力的质量。很多雇员，在工业