员工管理中易被忽视的沟通误区 (2).pdf

员工管理中易被忽视的沟通误区员工管理中易被忽视的沟通误区 《《老老HRD手把手教你做员手把手教你做员工管理管理》》 王晓云晓云 讲师简介 王晓云 工商管理硕士，新华都商学院北京校友会秘书长 高级人力资源管理师高级人力资源管理师、国家心理咨询师国家心理咨询师 现任某集团人力资源经理 三茅人力资源网专栏作家 著有《老HRD手把手教你做员工管理》 2 分享提纲 员工突然患上了员工突然患上了 ““易怒症易怒症”” 员工员工管理工作中的沟通误区管理工作中的沟通误区 有效沟通的正确姿势 3 HR突然变成了“高危”职业 201603282016.03.28 ——上海静安区一公司，劳动合同续约，1死1重伤 2014.12.30 ——深圳南山区一科技公司，劳资纠纷，2死4伤 2009.06.18 ——东莞大朗镇一五金制品公司，工伤赔偿金，2死1重伤 2009.03.122009.03.12 ——广州市番禺区一首饰厂，离职经济补偿金，3死 …… 4 工作中总有那么多的“为什么” 为什么说了下属很多 次他都不改？ 为什么自己明 明好好说话却 不被理解？ 为什么领导对你的请示总 是不耐烦？ ……？ 为什么沟通中常会 出现不欢而散的情 况？ 况？ 5 员工管理的全生命周期 日常员工管理工作中HR的承压 事情杂 责任大 纠纷多 责任大 纠纷多 7 7 沟通的误区有哪些 我们想沟通时才沟通我们想沟通时才沟通沟通就是信息 111 沟通就是信息 1 22 词汇对说话者和听话者意思是词汇对说话者和听话者意思是一样的样的 我们想沟通时才沟通 1 我们想沟通时才沟通沟通只是语言层面的沟通只是语言层