创业培训之团队管理.pdf

创业培训 之 团 队 管 理 目录 第一部分 理解团队 一、认识团队 二、团队的定义 第二部分 组建团队 一、团队的组织 二、团队的形成 三、团队的领导 第三部分 评估团队 团队组建 一、团队的组织 1、团队的定义 2、团队的类型 3、团队的特征 4、团队的意义 1、团队的定义 一个清晰的团队定义有助于将这种新的组织形式与更传统的工作组 （group）区分开来 “一个团队由少量的人组织，这些人具 有互补的技能，对一个共同目的、绩 效目标及方法做出承诺并彼此负责。” 团队定义中的几个方面对我们理解一个团队是重 要的。 少量成员 2-25人 8-12个为最佳 互补技能 技术和功能方面的特长 解决问题和决策技能 人际技能 对一个共同的和绩 绩效的分离单元 效目标做出承诺 管理层通过在公司绩效需求之内定义权限的界限和范围来指明方 向。一个共同的目的使团队揉成一个整体，总体力量大于单个个体力 量之和 团队将各种指标转换为具体而可衡量的绩效目标 具体的绩效目标有助于团队跟踪进步 共同的方法 成员间的社会契约与他们的目的相关联并指导他们如何一起工作 （APPROACH） 参照目的与目标不断调整 彼此负责 在实现团队目的、绩效目标和方法的过程中，团队成员逐步形成默 契的配合 彼此承诺和信任 很多情况适合小组运作而且能从小组协作中得益 运用小组而不是团队，适合于以下情况： •个人角色和职责对成果的影响是首要的因素 •工作成果的协议是在所有成员与领导之间确定，而不是基于相互的责任 •小组的表现取决于所有组织和个体（而不是团队）的成败 需要指导的团队是最普遍团队组织的形式 •决定团队做什么和如何完成 经理 他们的工作 •完成所有人的职能 •象“ 队友”一样一起工作，但是 成员 基于被告诉如何/何时/去完成什 么任务 以下情况适合用需要指导的团队 •团队非常大或者逻辑上用SDWT或SMWT的形式无法解决的问题 •The team’s pupose is short in duration and the effort to become a SDWT or SMWT outweighs the benefits 给出一个良好定义有助于澄清团队（TEAM）与团 队工作（TEAMWORK）行为，后一点在任何组织形