优秀班组长人员组织协调概述.pptVIP

做到两个明确 明确 角色 真心待人 亲情 命题：假设你所领导的团队每一个个体的能力指数为0.8，那么整个团队的能力指数是多少？ 0.8 0.8 0.8 合力 = ？ 搭配不当 不会协调 不 合作 不速之客 合力≤50% 一、团队与团队精神 团队： 是将分散的个人结合成具有特定功能的有机整体。具有共同的利益和目标，是形成团队的主要条件。团队成员为之产生协作的愿望。 团队精神： 是团队全体成员共同认可、遵守的信念、制度。是浓缩的企业文化。 二、团队特征 主要包括三方面： 吸引力： 共同的利益、集体的任务、共同的价值观、信念及亲密的感情。 追随力： 团队中领导人的活动力，“权威”的影响力。 约束力： 指挥权力、规章制度、组织纪律。 只要看普通员工的表现，就能了解企业的性格。团队精神将带来面对困难的勇气和解决困难的智慧。 兵 团队 团队精神 凝 聚 传 承 兵 团队 凝 聚 传 承 三、工作组与团队区别 哪一种是对团队的描述？ 共同愿景 目标 人 合作 共同愿景 四、团队优势 协作 生产率提高 相互信任 技能与专长充分利用 决策更合理 适应性强 整体协调 五、团队领导（班组长）的品质 激发热情和创造性 随时准备交流 激励他人鼓舞士气 引入他人参与决策 关心员工并且聆听 允许错误，学习改正 我 承 认 我 错 了 最重要的六个字 我 为 你 骄 傲 最重要的五个字 你 看 如 何 最重要的四个字 对 不 起 最重要的三个字 谢 谢 最重要的两个字 我 最不重要的字 六、打造班组优秀团队 全面了解成员 整合班组 和谐氛围 七、班组团队建设技巧 真正的意见和建议 更多的参与 团队更具有使命感 合作 化解冲突 信赖的团队 合作气氛 坦诚交流 尊重 能够授权 愿意承当风险 真笨呀！ 他在说些什么？ 任务4、形成顺畅的沟通管道 一、沟通 我OK 你不OK 我不OK 你也不OK 我OK 你也OK 我不OK 你OK 沟通：为达到一定目的,将信息、思想和情感在个人或群体间进行双向传播与交流的过程。 沟通四个基本要素：信息的发送者、信息的内容、信息的流动渠道和信息的接收者。 团 才 队 高品质的沟通 改变团队的心态 改变团队的状态 沟通是班组工作有效性的保证 有助于员工参与管理 了解人员情况 提高管理效能  二、沟通的作用 三、沟通的基本模式 发送方 接收方 传输 反馈 某机构的调查 职位 总经理 原始信息 流失率 分管副总 厂长 部门经理 主管 员工 100% 66% 34% 56% 44% 40% 60% 30% 70% 20% 80% 组织内信息的传递及流失 四、班组有效沟通的障碍 发送者 媒介 接收者 传递信息 编码 手段 环境 解码 理解信息 想法 不清楚 表达 错误 手段 错误 噪音 干扰 错误 理解 思维 方式 不同 五、班组沟通技巧 认识上下级的差异性 ——权位差异 ——素质差异 ——职责差异 处理上下级关系的原则 ——对待下级：平等、公正 ——对待上级：服从、大局为重、认清角色 五、班组沟通技巧 协调上下级关系 ——互尊互重 ——互谅互让 ——互来互往 ——有得有舍 鱼，我所欲也，熊掌，亦我所欲也；二者不可得兼，舍鱼而取熊掌者也。 生，我所欲也，义，亦我所欲也；二者不可得兼，舍生而取义者也。 孟子 出家人要跳出三界外，遇到女子不可碰！记住没有？…… 谨听师父教诲 师傅，小女子不识水性，哪一位能背我过河……谢谢啦！ 我背你过河。 你不让我近女色，你却……哼！ 走了十里路之后 师傅，我有一事不明！ 我早已放下，都走了十里路了你还没有放下？ 你说不要接近女子，你倒好，还背一个女子过河，这不是……！ 说！ “取”是一种本事，“舍”是一门哲学。 没有能力的人，取不足； 没有领悟的人，舍不得。 舍之前，总要先取，才有得舍。 取多了之后，常得舍弃，才能再取。 “取”是一种本事， “舍”是一门哲学。 模块五形成性作业 学生以5-8为一小组，以团队建设、培训或团队激励为主题的游戏进行情境模拟训练，每位同学都有自己的角色，各组的情境模拟过程时间为5分钟左右，并上交游戏情境角本（剧本），格式参见模块三（文科）作业。 游戏能反映团队合作，角色任务分配合理，语言流畅，组员能在游戏过程中进行有效沟通。 任务完成后，每组的组长将本小组情境角本上交。教师根据各组的完成情况，评定成绩。 * 直接提问学员： 1、哪一种是对团队的描述？ 2、连线代表什么？ 点评： 连线可代表的内容，比如沟通、信任等； 提问：如果是你，你会选择什么样的人才，即具体的人才标准。 人才的数量—人才的质量—人才的结构 团