XX通信公司内部管理项目建议书.pdf

XX通信公司内部管理 项目建议书 内 容 项目现状 项目问题诊断 项目分析 项目解决方案 项目评估和反馈 项目现状 背景 XX通信公司主要从事机顶盒、服务器等通信设备生产和提供运营服务业 务，该公司曾经有过快速发展的时期，但是随着软件工程师的频繁流动， 软件开发团队的稳定性受到了极大的影响，进而出现了产品质量下降，市 场销量萎缩，利润不断减少的情况。为了改变公司现状，求助顾问成了需 要。 问题诊断 禾清咨询公司经过与XX通信公司管理层的沟通，与公司软件开发团队的访谈以及公司内部问卷调查 ，发现如下问题： 访谈和问卷调查 跳槽率高 普遍加班 工作抑郁 组织问题 组织问题 决策慢 产品质量差 原因分析 经过评估，矩阵管理结构存在缺陷 总经理 项目1 项目2 项目3 多媒体部 员工 员工 员工 CDMA部 员工 员工 员工 网络部 员工 员工 员工 项目成员来自不同事业部，团队工作需要长期磨合。 员工1 （CDMA ） 员工2 员工4 （网络部） （多媒体） 员工3 （多媒体） 员工没有获得发展远景规划，工作无热情 员工 实际上因为部门增多从而造成管理费用高。 项目部门 ￥经费￥ 事业部门 项目经理经费不足，事业部经理经费充 足，但是要求项目经理比事业部经理担 负更多责任，项目经理不愿承担责任。 。 碍 障 现 出 易 理 容