有效沟通与激励技巧（中低层实用的沟通）.pdf

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2019-02-10 发布于山东
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Varitronix Limited 有效溝通與激勵技巧 PM: Richina.Liu Jan 16’2005 Varitronix Limited 目錄 A 、有效溝通一、溝通的定義及過程二、溝通的目的及方式三、有效溝通的步驟四、有效的影響技巧五、溝通的方向及技巧 Prepared By: Richina.Liu 2 Varitronix Limited 目錄 B、激勵技巧一、激勵的定義/目的/方式二、激勵的原則三、建立有效的激勵系統四、員工不同成長階段的特點和激勵方法五、不花錢的激勵方式 Prepared By: Richina.Liu 3 Varitronix Limited A 、有效溝通績效的高低與領導者花在溝通上時間的多寡成正比 ! Varitronix Limited 一、溝通的定義及過程溝通就是將一個人的意思和觀念,傳達給別人的行動. 溝通就是什么人說什么話,經由什么路線傳至什么人,而達成什么效果. 溝通就是將觀念或思想由一個人傳遞至另一個人的程序,其目的是使接受溝通的人,獲致思想上的瞭解 . Prepared By: Richina.Liu 5 Varitronix Limited 1、溝通的過程 communication process 原來是這樣! 信息源編碼通道解碼接受者反饋 Prepared By: Richina.Liu 6 Varitronix Limited 2、溝通的定義为了设定的目标，把信息，思想和情感在个人或群体间传递，并达成共同协议的过程。 Prepared By: Richina.Liu 7 Varitronix Limited 二、溝通的目的與方式 1、目的說明事物 (信息表達) 表達情感