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中层管理者综合管理技能提升训练营 笪开源 管理者的三个层次 管理自我 成熟心智 角色转变 价值定位 管理他人 激励他人 辅导他人 发展他人 管理团队 领导团队 执行有力 业绩达成 团队热身 8分钟任务：准备向大家展示你们的团队。 展示需要包含以下信息： 队长/队名/队标/队歌/口号 小组之最评选: 1、声音最洪亮的组 2、所带下属 总人数最多的组 3、为公司服务最长的组 4、最“新”任主管的组 计分规则 积极回答问题抽一张牌，按牌面点数得分 时间到及时归队抽一张牌 参与课程活动按照各活动规则计分 上课手机响扣5分 迟到者扣团队5分/ 人 累积得分最高的团队为本期训练营《冠军团队》 第一层次：管理自我 成熟心智 价值定位 角色转变 心智修炼：人生成功的基石 人一生工作的结果= （ ）✕（ ） ✕ （ ） ( ) 比失败更可怕 优秀中层管理者成熟心智的三心 正见心 建立正思维，扛起团队的责任 包容心 包容下属、理解上级，赢得伙伴的尊重 利他心 利他利己，达成团队绩效同赢 正见心 八正道： 正见、正思惟、正语、正业、正命、正精进、正念、正定 霍金斯能量层级 正见心的训练——问题就是机会 公司的问题 ( )的机会 客户的问题 ( )的机会 自己的问题 ( )的机会 对手的问题 ( )的机会 同事的问题 建立( )的机会 老板的问题 赢得( )的机会 包容心 用人所长，天下无不可用之人 用人所短，天下无可用之人 包容心训练 你最喜欢哪一个？为什么？ 利他心 每个组在纸上写下一个1-100的整数，所写数字最小的组可以得到所写的分值，其他组为0分。如果出现平手则奖励的分数平分。 利他 利已 （ ） 案例练习 对于管理者 高度还是温度 武艺还是武器 分组讨论 中层管理者的价值定位 不增加价值的、浪费的 客户愿意为之付出更高的价格的 不增加价值但必须的 杰出中层经理的四个角色 绩效创造者 有形绩效 品质、交期、成本 利润、服务…… 无形绩效 客户满意 员工乐意 高效团队 激励教导者 激励工作态度 主动积极心态 勇于面对问题 扮演卓越教练 现场工作指导 触发快速学习 文化塑造者 创新组织文化 绩效导向文化 鼓励不断改善 凝聚共同价值 宣导核心价值 塑造共同愿景 变革推动者 外部变革管理 对外部环境变化迅速反应 积极将变化转变为新机会 内部变革管理 个人价值冲突管理 触发思维模式转变 中层经理应具备的核心能力 目标管理力 要求标准 避免事項 设定符合组织利益的目标 量化表达目标的成果范围 针对目标规划和调度资源 目标模糊不明确 缺乏衡量目标的方法 行事机械，未能主动评估可能的障碍 主动沟通力 要求标准 避免事項 预见问题主动沟通 兼顾问题处理及对方的感受 善用EQ化解冲突 被动或拒绝沟通 沟通流动表面，未触及核心问题 隐藏真正意图，做出不利于合作的举动 团队影响力 要求标准 避免事項 宣传公司理念，以身作则 积极进取，激励团队成员 增强参与感，分工合作达成目标 不以身作则 不考虑整理利益，做出有损团队利益的行为 放任个体，导致各自为政，士气低落 部属领导力 要求标准 避免事項 重视部属成长，用心指导他们 与部属分享知识和信息，鼓励他们思考和行动 善于授权让部属历练能力 担心部属能力太强，不让其学习 控制信息流通，采取愚民政策 对部属没有信心，没有培养，缺少授权 中层经理应处理好的四种关系 问卷测试 你的事业驱动力是： 24 22 20 18 16 14 12 10 8 6 4 2 0 A物质 B权力 C 意义 D专精 E 创意 F人际 G自主 H安全 I地位 问卷测试： 你的管理方式是： 类型 相关题号和选项 得分 鼓动型 1B，3A，5A，7A，9A，11A，12B，16B，20A，22A，24B，27B，29A，30B，32B，34A，35B，36B，38B，40B 控制型 1A，4A，5B，7B，9B，10B，12A，15B，18B，20B，21B，23A，25A，26B，27A，28B，29B，30A，31A，34B 合作型 2B，3B，6A，8A，11B，13B，14B，16A，17B，19A，22B，24A，32A，33B，35A，36A，37B，38A，39A，40A 敏感型