2019年市场调查课题.pptVIP

欢迎同学们积极上台发言 第二章 市场调查课题 2.1 市场调查课题概述 2.1.1 意义和原则 2.1.2 市场调查课题的类型 2.1.3 市场调查课题确定的作业程序  前期准备工作 问题的确认 调研的理论框架 研究设计 前期准备工作 研究问题的确认 研究者应当根据决策者所面临的问题“需要做什么？” 定义营销研究问题“需要什么信息和如何获得这些信息？” 确定研究问题应注意 研究问题应 （1）能提供足够信息帮助解决管理决策问题 （2）为下一步的调研指明方向 通常有两种错误： 研究问题定得宽，难为下一步指明方向。 研究问题定得过窄，会限制今后要采取的决策行动。 营销调研问题 确定问题时研究者要了解的情况 1、问题的症状 2、背景 3、决策者的处境 4、信息 1、什么变化引起你的注意 2、公司、品牌、服务及市场的最近情况 3、这些变化如何影响你的目标？你能支配的资源有哪些？要在什么时候之前采取措施？ 4、你知道这些变化的背景吗？ 确定问题时研究者要了解的情况(续) 5、可能的原因 6、可能的解决方法 7、预期的效果 8、假设 5、你知道产生这些变化的原因是什么？ 6、在你的职权内你能做出什么应变？ 7、如果你采取这些措施，最可能出现的结果是什么？ 8、你为什么预期会出现这些结果？ 确定调研