交通银行S分行个人理财产品营销策略研究-工商管理专业论文.docxVIP

万方数据 万方数据 中图分类号：C93 管理学 密级：公开 学科分类号： 79073 论 文 编 号 ： 37_125100_31045632016300244_LW 博 士/硕 士 学 位 论 文 交通银行 S 分行 个人理财产品营销策略研究 作 者 姓 名：苏小龙 申请学位级别：管理学硕士 指导教师姓名：周宗安 职 称：教授 学 科 专 业：MBA 研 究 方 向：金融 MBA 学 习 时 间：自 2014 年 9 月 1 日起至 2016 年 6 月 30 日止 学位授予单位：山东财经大学 学位授予日期：2016 年 7 月 山东财经大学学位论文独创性声明 本人声明所呈交的学位论文是我个人在导师指导 F进行研究工作及取得的 研究成果。尽我所知，除了文中特别加以标注和致谢的地方外，论文中不包含其 他人己经发表或撰写过的研究成果，也不包含为获得山东财经大学或其它教育机 构的学位或证书而使用过的材料 。与我一向工作的同志对本研究所做的任何贡献 均己在论文 Il作了明确的说明并表示了谢意。 …也y经吟。 日期:矢16年扩月 ]0-日 山东财经大学学位论文使用授极声明 本人完全同意山东财经大学有权使用本学位论文(包括但不限于其印刷 版和电子版)，使用方式包括但不限于:保留学位论文 ，按规定向国家有关 部门(机构〉送交学位论文，以学术交流为目的赠送和交换学位论文，允许 学位论文被查阅、借阅和复印，将学位论文的全部或部分内容编入有关数据 库进行检索，采用影(:jJ、缩印或其他复制手段保存学位论文。 保密学位抡文在解密后的使用授权同上。 H期:如，萨 r 月刊日 指导教师签名 : 日期:;?，b年 月.)-}日 ? 摘要 摘要 摘要 虽然我国个人理财业务起步比较晚，但自 2004 年第一款个人理财产品诞生以来， 随着我国国民收入水平的不断提高以及金融市场竞争的日益激烈，短短十几年的时间 内，我国个人理财业务得到了快速的发展。虽然目前仍处于起步阶段，但却有着巨大 的发展潜力。各商业银行也开始逐渐意识到开展这项业务的重要性和必要性，并且采 取了一系列的营销措施。但与国外一些发达国家相比，我国个人理财产品营销在发展 的过程中还存在着诸多问题，例如营销理念落后，仍以产品为导向；理财产品同质化 现象严重；缺乏专业人才等。 本文以交通银行 S 分行理财产品为研究对象，首先对相关文献及概念进行了的梳 理，确定了论文研究的方向；然后结合市场营销学、管理学等相关理论，在对 S 分行 个人理财产品营销现状进行充分调研的基础上，利用 SWOT 分析工具对交通银行 S 分 行的个人理财产品发展过程中的优势、劣势以及所面临的机遇和威胁进行了深入的分 析，并指出了目前 S 分行所存在的产品定位不准确、促销手段单一等问题；最后针对 这些问题，本文从细分客户市场、满足客户需求，打造信息时代客户服务品牌、完善 客户结构以及大力发展网上营销、采取全方位促销策略等方面提出了具体的营销策 略，希望能够为交通银行 S 分行理财产品的顺利健康发展提供动力。 本文认为交通银行 S 分行要想使自己在竞争日益激烈的理财产品市场中站稳脚 跟，就必须充分利用自身的资源优势，以市场为导向，以充分满足客户需求为动力， 扬长避短打造具有本银行特色的理财产品，只有这样才能够保障 S 分行个人理财业务 的健康发展。 关键词：交通银行；个人理财产品；SWOT 分析 i 交通 交通银行 S 分行个人理财产品营销策略研究 Abstract Although the personal finance business in China started relatively late, since the birth of the first personal finance products in 2004, with the continuous improvement of the national income level as well as the increasing competition in financial market, short 10 years time, Chinas personal finance business has been rapid development. Although at present is still in its infancy, but it has huge development potential. Commercial Banks also began to gradually realize the importance and necessity of carry out the business, an