2019年市场调研与市场营销信息系统.pptVIP

第一节　市场营销调研过程 第二节　市场营销数据分析 第三节　市场营销信息系统的构成 通过本章教学，应达到如下基本要求： 1、了解市场调研的含义、作用与内容； 2、掌握市场调研的基本程序，并学会运用其方法和技巧，掌握市场调研报告的撰写； 3、掌握市场营销数据分析的方法及测量尺度； 4、明确市场营销信息系统的构成及运作原理。 商业巨头是怎么玩转大数据的？ 最早关于大数据的故事发生在美国第二大的超市塔吉特百货（Target）。孕妇对于零售商来说是个含金量很高的顾客群体。但是他们一般会去专门的孕妇商店而不是在Target购买孕期用品。人们一提起Target，往往想到的都是清洁用品、袜子和手纸之类的日常生活用品，却忽视了Target有孕妇需要的一切。那么Target有什么办法可以把这部分细分顾客从孕妇产品专卖店的手里截留下来呢？ 为此，Target的市场营销人员求助于Target的顾客数据分析部（Guest Data Analytical Services）的高级经理Andrew Pole，要求他建立一个模型，在孕妇第2个妊娠期就把她们给确认出来。在美国出生记录是公开的，等孩子出生了，新生儿母亲就会被铺天盖地的产品优惠广告包围，那时候Target再行动就晚了，因此必须赶在孕妇第2个妊娠期行动起来。 商业巨头是怎么玩转大数据的？ 如果Target能够赶在所有零售商之前知道哪位顾客怀孕了，市