非人力资源经理的人力资源管理——企业如何留人.pdf

非人力资源经理的人力资源管理 企业如何留人 案例分析：珠三角地区的“民工荒” 案例分析：珠三角地区的“民工荒” 作为部门经理应深刻领会企业人力资源管理的几个观点 1、优秀的人力资源是企业的根本 2、人力资源是成本更是资本 3、人力资源的短缺将严重制约公司的发展 4 、频繁的人员流动是企业的大忌 5、企业人力资源管理是人力资源部门与其它部 门共同的工作 思考：为什么说频繁的人员 思考：为什么说 流动是企业的大忌？ 1、人力资源的常常会导致客户的流失 2、频繁的人员流失有损公司的形象 3、频繁的人员流失影响团队的士气 4 、频繁的人员流失将增加公司很多无形的成 本影响公司的经营管理活动 思考1 ：人为什么要工作？ 思考1 ：人为什么要工作 思考2 ：人究竟是工作为了生活 思考2 ：人究竟是工作为了生活 还是生活为了工作？ 还是生活为了工作 思考3 ：人为什么要换工作？ 思考3 ：人为什么要换工作 工作满意度（Job satisfaction ） 一般意义上的工作满意度，通常是指某个人在组织内 进行工作的过程中，对工作本身及其有关方面（包括工作 环境、工作状态、工作方式、工作压力、挑战性、工作中 的人际关系等等）有良性感受的心理状态。比较流行和广 泛使用的是美国著名人力资源管理公司Monster提出的六条 价值标准：成功、独立、认同、支持、工作条件、人际关 系。 影响工作满意度的因素 Herzberg认为影响工作满意度的因素分为： 物理环境因素 社会因素 个人心理因素 物理环 社会因素是 个人心理因 境因素包括 指员工对工作 素则包括对本 工作场所的 单位管理方面 职工作意义的 条件、环境 的态度，以及 看法、态度以 和设施等； 对该单位的认 及上司的领导 同、归属程 风格等。 度； 根据OECD(经济合作与发展组织)1998年调查发现，薪资、工作忙碌程 度、弹性工时、升迁与发展机会、工作稳定度、工作有趣程度、工作自主性 、帮助他人机会、对社会贡献是决定员工对工作满意的重要因素。Bruce和 Blackburn，Locke及Vroom认定具有挑战性的工作、公平的报酬、良好的工 作条件和积极的同事关系是决定工作满意度的主要因素：挑战性的工作；公 平报酬；良好的工作环境；积极的同事关系。 测测你的职业满意度 作为部门经理应该了解的激励知识 需求 激 需求 动机 行为 满足 励