第十五届北京超市人总经理高峰研讨会-用流程复制成功.pdf

用流程复制成功 第十五届北京超市人总经理高峰研讨会 主办单位：IBMG国际商业管理集团 8月20-23 日 青岛 主讲人：胡卫琼 三家企业现遇到的瓶颈给我们的思考： 简 介 遇到的问题 反思 企业成立于1959年，92年上 全国化战略，先区域，后全 如何建立符合企业 市，98年学习武广，07学习 国，还是跨越式的全国发展？ 战略发展的管控模 企业A 王府井，07年10月引入 人才、资金如何保障？如何 式？并形成企业长 IBMG国际商业管理公司至 用强有力的执行力得以保障？ 效机制？ 今；08年成立商业控股公司； 是造钟还是报时？ 成立于1982年百货企业，某 以超市作为进攻型业态，为 县级市的龙头零售企业，06 何开一家亏一家，是内功不 企业B 底开始超市业态扩张，06年 够，还是模式有问题？多年 底引入IBMG国际商业管理 积累的管理思想为何不能有 公司至今； 效的体现在基层？ 成立于2000年，某地级市的 以前店少是盈利的，开的门 龙头零售企业，大卖场、综 店数越多，销售额越高，亏 企业C 超、标超三种业态，九年间 损越多，还需不断的融资补 陆续发展至今，IBMG国际 充现金流缺口，为何？ 商业管理公司会员企业； 目 录 • 建立符合连锁零售业企业发展的管控系统； • 用流程复制成功——建立零售业“人才加工 厂”机制； 建立符合连锁零售业企业发展的管控系统 缺乏管理控制系统带来的问题 1、缺乏业绩指标使管理层无法有效的管理全公司； 2、缺乏营业业绩指标导致部门间的冲突； 3、缺乏部门计划与预算导致部门的经营目标与公司财务指标的相背离； 4、不完善的数据率与报告系统导致资料不能完全共享和缺乏效率； 55、缺乏控制系统和业绩评估导致无法发现改善空间缺乏控制系统和业绩评估导致无法发现改善空间； 6、不明确的业绩评估使评估过程和结果的不公平； 零售业企业管理控制环路 总 述 1 公司战略 1.关键业绩指标和责任中心定义： • 界定公司的整体目标； 关键业绩指 • 公司采用统公司采用统一的损益表结构的损益表结构，，并成为定量业并成为定量业 标和责任中 绩指标建立基础； 心定义 • 建立全面的关键业绩指标（KPI）体系； • 将各关键业绩指标的责任分配至组织各个层 4 级； 2.预算和计划 控制与业绩 2 • 建立预算和计划的标准化流程与机制； 评估