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管理学 5、计划职能 大连理工大学 管理学院 黄学文 创新园1616 关于计划  正面  凡事预则立，不预则废《礼记·中庸》；  夫未战而庙(宗庙)算胜者，得算多也；未战而庙算不胜者，得 算少也。多算胜少算，而况于无算乎！《孙子兵法·计篇》。  负面  “谋事在人，成事在天”，不可强也（罗贯中《三国演义》第 一百三回）；  人算不如天算；  计划赶不上变化(炒房，办法总比问题多) ；  目标固然重要，勤奋也很重要，但没有很好的计 划……；  计划是对未来活动所作的预测、安排和应变处理。 提纲  计划概述  计划的程序和方法  预测  决策  目标和目标管理  项目和项目管理 5.1 计划概述  计划是管理最基本的职能，也是管理的基本活动：  动词特征：计划是指对各种企业目标的分析、制定和调整以 及对企业实现这些目标的各种可行方案的设计这一系列相关 联的行为、行动或活动；  名词特征：计划就是指计划活动的结果，包括企业使命和目 标的说明以及战略、政策、预算等计划方案。  管理者把计划作为一种特定的管理行为。让企业中每 个人都清楚了解了工作的目标和目的以及实现它们的 方法，每个人的工作才能取得有效的成果；  计划工作是一座桥梁，计划工作能帮助我们实现预期 的目标。 计划的特征  （1）目的性  在企业中，各种计划及其所有的派生计划，都应该 有助于完成企业的总目标和各个阶段的目标；  一个企业能够生存，首要的一点就是通过有意识的 合作来完成群体的目标，这是管理的基本特征；  计划工作是最明确反映管理基本特征的主要职能活 动——行动目标性。 计划的特征  （2 ）首位性  计划、组织、领导和控制等管理活动都是为了支持实现企 业的目标，计划工作确保行动目标性，因此，计划工作在 所有管理职能中具有首位性；  在实践中所有的管理职能相互交织形成一个行动的网络；  计划对组织、领导工作的影响表现在：企业要实现某一特 定的目标，可能要在局部或整体上改变企业的组织结构， 如新职能部门、新部门管理者，调整和充实关键部门的人 员以及培训员工等。又影响到领导方式和激励方式；  计划是控制的基础，为控制工作提供标准。因为控制就是 纠正偏离计划的偏差，以保证计划的目标能够实现。显然 未经计划的活动是无法控制的，没有计划指导的控制是无 意义的；计划—控制—计划循环。 计划的特征  （3 ）普遍性  计划工作的特点和范围随管理者的层次、职权不同 而不同，计划工作是每位管理者无法回避的职能工 作；  高层管理者负责制定战略性计划，具体的计划由下 级完成（集权与分权）；  人的能力是有限的，工作却是纷繁复杂的，即使是最聪 明、最能干的领导人也不可能包揽全部的计划工作；  授予下级某些制定计划的权力，还有助于调动下级的积 极性，挖掘下级的潜力，使下级感受到自身存在的价 值。 计划的特征  （4 ）效率性  计划的效率是用来衡量计划的经济效益的。它是用实现企业 的总目标和一定时期的目标所得到的利益，扣除为制定和实 施计划所需要的费用和其他预计不到的损失之后的总额来测 定的；  要使计划工作有效，强调计划效率：  不仅要确保实现目标（效益：达到组织目标的程度）；  组织中成员个人或群体的满意程度，不满意或不高兴，则计 划甚至连目标都不可能实现；  要从众多方案中选择最合理的资源配置方案，以求得合理利用 资源和提高效率 （效率是指投入和产出之间的比率，最小的 投入，最大的产出）；  案例：裁员是把双刃剑，刀与菊——HP裁员。 计划的特征  （5）创造性  计划工作总是针对需要解决的新问题和可能发生的