人力资源经理的“伯乐”技术—心理学在人员招聘、选拔及评价中的应用.pdf

人力资源经理的人力资源经理的“伯乐伯乐”技术技术 人力资源经理的人力资源经理的 伯乐伯乐 技术技术 人力资源经理的人力资源经理的“伯乐伯乐”技术技术 人力资源经理的人力资源经理的 伯乐伯乐 技术技术 —— 心理学在人员招聘心理学在人员招聘、选拔及评价中的应用、选拔及评价中的应用 心理学在人员招聘心理学在人员招聘、、选拔及评价中的应用选拔及评价中的应用 —— 心理学在人员招聘心理学在人员招聘、选拔及评价中的应用、选拔及评价中的应用 心理学在人员招聘心理学在人员招聘、、选拔及评价中的应用选拔及评价中的应用 一、一、人力资源管理解决的是人力资源管理解决的是 一一、、人力资源管理解决的是人力资源管理解决的是 一、一、人力资源管理解决的是人力资源管理解决的是 一一、、人力资源管理解决的是人力资源管理解决的是 管理中的心理学问题管理中的心理学问题 管理中的心理学问题管理中的心理学问题 管理中的心理学问题管理中的心理学问题 管理中的心理学问题管理中的心理学问题 • 一个案例一个案例：：奖金应该如何发放奖金应该如何发放？？ 一个案例一个案例：：奖金应该如何发放奖金应该如何发放？？ 问题问题：： 问题问题：： 1、1、如何进行制度安排如何进行制度安排？？ 11、、如何进行制度安排如何进行制度安排？？ 2、2、为什么如此设计为什么如此设计？？ 22、、为什么如此设计为什么如此设计？？ 3、3、我们的选择为什么出现了问题我们的选择为什么出现了问题？？ 33、、我们的选择为什么出现了问题我们的选择为什么出现了问题？？ 4、4、应该怎么办应该怎么办？？ 44、、应该怎么办应该怎么办？？ • 结论结论：解决人的问题必须从心理学的角：解决人的问题必须从心理学的角 结论结论：：解决人的问题必须从心理学的角解决人的问题必须从心理学的角 度出发度出发 度出发度出发 我们如何认识人我们如何认识人？？ 我们如何认识人我们如何认识人？？ C A E D B 电梯里的位置电梯里的位置 电梯里的位置电梯里的位置 二、二、建立评价员工的心理学标尺建立评价员工的心理学标尺 二二、、建立评价员工的心理学标尺建立评价员工的心理学标尺 二、二、建立评价员工的心理学标尺建立评价员工的心理学标尺 二二、、建立评价员工的心理学标尺建立评价员工的心理学标尺 • 心理学是研究心理现象及其规律的科学心理学是研究心理现象及其规律的科学 心理学是研究心理现象及其规律的科学心理学是研究心理现象及其规律的科学 • 心理现象是指人的认识心理现象是指人的认识、情感、情感、意志等心理过、意志等心理过 心理现象是指人的认识心理现象是指人的认识、、情感情感、、意志等心理过意志等心理过 程和气质程和气质、能力、能力、性格等心理特征、性格等心理特征。。 程和气质程和气质、、能力能力、、性格等心理特征性格等心理特征。。 知（知 （认识过程认识过程）：）：感觉感觉、、 知知 （（认识过程认识过程）：）：感觉感觉、、 知觉知觉 知觉知觉 记忆记忆、思维、思维 记忆记忆、、思维思