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ISO/TS 16949质量体系常识 引言：对质量的要求 有时我们想杀人！ 1、战场人遭遇敌人，你首先举起枪，而倒下的却是你--- 不是你没准，而是碰到一颗臭弹！ 2、你终于尝试了一次跳伞，而确再也不能尝试其它任何东西--- 因为降落伞没有打开！ 3、省吃简用攒钱买了辆私家车，可你却把它直接开到了河里---- 因为转向失灵了！ 4、还有什么比发现月饼中有个苍蝇更恶心的吗？---- 有，吃了一口之后，发现…… 5、如果我告诉你，游乐园的过山车不能保证不拖轨---- 你还敢鼓励女朋友去坐吗？ 6、1986年4月26日，原苏联切尔诺贝利核电站爆炸，受放射性物质严重伤害的有237人，有13万居民被迫紧急疏离……………………… 所有的产品和服务都足够好…… 但在我们购买产品时质量不能全部预知，所以我们选择…… 名牌为何能成为名牌？ 英国的BS5750国家级质量管理标准 质量管理体系文件结构 ISO/TS16949:2002内容特色 更强调: 客户导向 员工激励与品质意识 目