致力打造效率高效的地税团队.pdf

致力打造效率高效的地税团队 致力打造效率高效的地税团队 什么是团队? • “ 团队TEAM”是近年来在企业管理界颇为流行 的一个词，它几乎成为将个人利益、局部利益 与整体利益相统一，从而实现组织高效运作的 代名词。 • 它总是同高难度的工作任务、成员的全心投 入、广泛的互动交流和全面的协同合作以及对 创新矢志不渝的追求紧密联系在一起。 团队的定义 • 团队是一个由少数成员组成的小组，小 组成员具备相辅相成的技术或技能，有 共同的目标，有共同的评估和做事的方 法，他们共同承担最终的结果和责任。 • 例如：嘉里森敢死队 在团队定义中有以下几个要素： • 一是由少数成员组成，一般指2-25人，最好在8-12人之间。 • 二是具有相辅相成的技能，每一个队员应带来不同的技术或 技能，他们或是功能部门的专家，或是业务部门能力较强的 骨干，有能力解决问题、做出决策，每个队员有与别人沟通 的技能，他们能冒一些风险，可以提出有建设性的建议和批 评，能听取不同队员的意见。 • 三是有共同的目标、能够共同承担责任，整个团队有共同做 事的方法，如共同的时间表，共同的一些活动等。 如何打造一支效率高效的地税团队？ • 一、效率高效团队的特征 • 二、建立效率高效团队的要点 • 三、打造效率高效团队的方法 • 先从大家熟知的《西游记》说起！从他们历经千难 万险取回真经而带给我们的启示： 1.有明确的共同目标 • 一个团队首先要有明确的共同目标,该目标必须 具有战略意义,具有可操作性和相对稳定性。 • 无论遇到什么挫折磨难, 团队始终能保持坚定不 移、不屈不挠的顽强精神;不断总结经验,克服 困难,最终达到目标。 • 在唐僧取经这个团队刚刚组建时，除了唐僧之外， 其他人对“去西天取经”这个目标的理解不够透彻， 师徒四人之间缺乏有效的沟通。 • 孙悟空认为去西天取经不如回花果山当齐天大圣 • 猪八戒觉得还是在高老庄当女婿比较舒服 • 沙僧笨嘴拙舌没有起到很好的协调作用。 • 整个团队信念不坚定，遇到困难时难以发挥1+1 ＞2 的合力作用。 • 但在经历多次磨难后，四人逐渐度过了团队建设 的磨合期，认同了“去西天取经”这个伟大的目 标，并坚信这一目标的重大意义和价值。后来， 无论是唐僧，还是孙悟空、猪八戒和沙僧，都时 刻谨记“去西天取经”的伟大目标，都愿意为实现 这个目标做出承诺和最大限度的努力，并且清楚 地知道在实现该目标的过程中自己该做什么工 作，相互之间怎样共同工作以完成最终任务。师 徒四人彼此默契、精诚合作，最终取回真经。 启示1 • 一个高绩效团队必然要有明确的共同目 标，团队成员的所有行动必须统一于该 战略目标，无论顺境和逆境，总能顽强 不屈。 2. 团队成员必须优势互补 • 团队需要由具备不同优势、不同技能、人格各 异的人组成，并根据组织的需要和团队成员各 自的特点分别担负不同的岗位任务，通过团队 成员的分工协作保证整个团队的高效运作。 师父唐僧 • 唐僧是一个对目标坚定、执著追求的人，无论 遇到什么样的艰难险阻，还是金钱、美女的诱 惑，他从未放弃自己的追求。 • 另外，唐僧自律能力极强，苦行僧般的节制作 为团队的核心，唐僧对目标的执著追求以及极 强的自律、自控能力既是团队其他成员的榜 样，又对团队的成功起着关键作用。 大徒弟孙悟空 • 神通广大、极有能力，富有创新意识与开拓精 神,敢想、敢做、敢当,没有孙悟空降妖除魔的 本领,想实现西天取经的目标难上加难。 • 但孙悟空又是个比较任性、情绪化的人,有时 往往偏离团队目标,经常想回花果山当猴王,好 在观音菩萨给他戴了一顶紧箍咒,以纠正他偏 离目标的行为举止。 “孙悟空”的人物很多 • 在现实生活中, 高绩效团队不能缺少类似孙悟