解决团队问题及团队沟通的技巧.pdf

Team Problem Solving and Team Problem Solving and Communication Skill Communication Skill 解解决决团团 队队问问题题 解解决决团团 队队问问题题 解解决决团团 队队问问题题 解解决决团团 队队问问题题 及及 团团队队沟沟通通的的技技巧巧 及及 团团队队沟沟通通的的技技巧巧 及及 团团队队沟沟通通的的技技巧巧 及及 团团队队沟沟通通的的技技巧巧 Team 团队团队 团团队队 T ogather E veryone A chieve Goal M ore Effective Team Elements 有效有效团团队队的的要要素素 有有效效团团队队的的要要素素 Task Accomplishment Problem Solving 完成完成任任务务和和解解决决问问题题 完完成成任任务务和和解解决决问问题题 Analytical or Logical Skill 分析或逻辑的技巧 Creative Thinking Skills 创造性思维的技巧 Communication Skills 沟通技巧 Dynamic Cohesive Group Individual Needs Interest 有活有活力力和和凝凝聚聚力力的的团团队队 个人个人需需求求和和兴兴趣趣 有有活活力力和和凝凝聚聚力力的的团团队队 个个人人需需求求和和兴兴趣趣 良好良好的的沟沟通通 良良好好的的沟沟通通 Effective Two Way Communication 有效有效的的双双向向沟沟通通 有有效效的的双双 向向沟沟通通 − Between People (Minimum 2 Person) 在人在人与与人人之之间间进进行行（（至至少少有有两两人人）） 在在人人与与人人之之间间进进行行 （（至至少少有有两两人人 ）） Results Oriented 注重注重结结果果 注注重重结结果果 − Performance, Productivity, Goals, Learning, $$ 工作工作表表现现、、生生产产力力、、目目标标成成功功率率，，知知识识和和收收入入 工工作作表表现现、、生生产产力力、、 目目标标成成功功率率，，知知识识和和收收入入 Build Relationships 建立建立关关系系 建建立立关关系系 − Develop Better Rapport, Understanding, Involvement, Commitment and Trust 融洽融洽关关系系、、加加深深理理解解、、积积极极参参与与、、获获取取支支持持和和 融融洽洽关关系系、、加加深深理理解解、、积积极极参参与与、、获