活动管理及活动管理工具概论.pdf

活动管理 活动管理 及活动管理 及活动管理 工具概论 工具概论 活动管理及活动管理工具概论 活动管理及活动管理工具概论 一、活动概 二、活动管 三、活动管理循环步 四、利用活动管理工具实 规范化的活动管理 End Stop 一 一 活动概述 活动概述 （一）业务员的活动 （一）业务员的活动 1、寻找准客户 2、客户需求分析 3 、销售与成交 4、售后服务 5、客户资料管理 6、计划与订立目标 7、培训与会议 8、人际交往 （二）营销主管的活动 1、增员 2、训练 3、督导 4、激励 5、会议 6、行政事务 7、个人销售 8、社会活动 二 活动管理 （一）活动管理的定义 专业的受过训练的保险代理人，经过长期 实践有一套管理时间的方式使其能达到他们的 目标，在需要的时候，分析未达目标的原因， 这一方式称为活动管理。 其本质上是使代理人对其每日的活动负 任，而不仅为其取得的成绩。 （二）为什么要推广活动管理 随着个人代理人业务由初期的粗放式经营转入 规范管理时期，必然要进行规范科学的专业化经营 管理，活动管理是实现专业化管理的必要保证。 1、进行活动管理是专业代理人的工作需要和特点。 2、活动管理是建立在客观实际基础上的一种规范化的 经营管理制度，它使管理工作更有针对性。 3、活动管理让每个人的活动事先有目标，并使个人、 营业单位和公司的业务目标协调一致。 4、活动管理发挥了落实辅导与追踪的功用。 （三）推广活动管理对代理人的好处 1、落实目标的基本途径：化长远目标为每日的活动 量目标。 2、合理地安排每天的活动内容，建立良好的工作习 惯。 3、系统记录，作为下一步改进活动的依据 4、协助代理人了解销售或管理上的问题，可以容易 地识别培训需要。 5、为客户管理及增员活动打下良好的基础，有利于 提高客户服务水平和团队建设水平。 三 三 活动管理循环步骤 活动管理循环步骤 个人目标 个人目标 活动计划 活动计划 活动 活动 记录 记录 动态分析 动态分析 辅导 辅导 再计划 再计划 1、个人目标： 1、个人目标： 什么是个人目标： 如何订立目标： 所用工具： 为什么要订立目标： 何时订立目标： 责任： 2、活动计划： 2、活动计划： 什么是活动计划： 如何进行计划： 工具： 为什么要进行计划： 何时进行计划： 责任： 3、活动： 3、活动： 什么是活动： 如何进行活动： 为什么要进行活动： 责任： 4、记录 4、记录 什么是记录： 如何进行： 工具：