麦肯锡战略咨询手册.pdf

机密 业务单元战略基础 Jim Ayala – PHO Melissa Gil – PHO Regina Manzano – PHO Suresh Mustapha – PHO Steve Shaw – HKO Shelly Yeh – PHO Choon-Gin Tan – SIO 培训材料 2001/6/8 材料说明书 • 该文件被发展为一个亚洲家族企业集团被新任命的业务单元CEO的 培训方案. • 该文件的主要目的在于指导这些新上任的CEO掌握发展业务单元层 次战略计划的基本要素. • 《业务单元战略计划模板教材》是该陈述的补充，它提供了业务单 元战略计划服从的完全性和一致性。这些模板不是要去取代或者束 缚业务单元战略思考而是要去适应并且根据需要反映一个特定的业 务单元的行业背景 海量管理资源免费下载：管理资源吧（） 1 什么是一个业务单元的战略? 一个强大的驱使一整套的行动商业理念，它创造价值通过如下 方式: • 创造价值超过生产它们成本的产品/服务 • 从竞争者，客户，分销商，供应商，替代产品和服务的生产 者那里捕捉价值。 海量管理资源免费下载：管理资源吧（） 2 该推荐定义的基本原理 5. 考虑提供给客户的利益和由此而引发的成 3. 考虑商业系统中所有 本之间的平衡 的元素 2. 动力选择 一个强大的驱使一整套的行动商业理念，它创造价值通过如下 方式: • 创造价值超过生产它们成本的产品/服务 • 从竞争者，客户，分销商，供应商，替代产品和服务的生产 者那里捕捉价值。 4. 识别重要的 6. 竞争力 7. 最终目标，顾客驱动 成本作为竞 1. 识别商业系统中的 争工具 所有组成部分创造 和捕获价值的双重 角色 海量管理资源免费下载：管理资源吧（） 3 真实战略的一般元素 麦当劳的例子 愿景 • “我们希望成为世界上最好的快餐服务餐厅” 强大的商业 理念的组成 • “我们将在世界范围内提供优秀的完全相同的质量 • 以广大的城市人口为目标，渐渐增加在世界上大多数城市以低价格提供捆绑 哪里? 式的产品（如：套餐） • 发展高质量标准和优秀的操作程序 怎样竞争? • 着重发展关键性的大型商店，建立市场统治地位 • 麦当劳在全球范围内经历成功的现象是由于: – 成功的审查特许经营人，并且致力于有激情的原创和不断的进行培训 一整套的行动 – 协调一致的在世界范